四川日報 2019年12月09日
◎四川日報記者 程文雯 任鴻
“推進城鄉基層治理制度創新和能力建設，必須將為民服務作為第一要義，最根本的還是要增強群眾的獲得感。”12月6日，在省委十一屆六次全會分組會議討論中，不少與會代表提出，將治理寓于服務，是推進基層治理的有效辦法。
治理與服務如何相融？分組討論中，有與會代表提出了一個反面例子——作為服務基層群眾的重要載體，一些公共服務設施卻像辦公室，墻上掛著冷冰冰的牌子，貼著干巴巴的制度，與群眾的服務需求脫節。“破解這一難題，首先要精準把握群眾需求。《公報》提出要設置布局合理、功能完備、互聯互通的黨群服務中心，就是將治理與服務相融合的有效舉措。另外，我認為在基層的服務工作中，可以多發揮中介組織的作用，往往能夠起到事半功倍的效果。”中國工商銀行四川省分行行長韓松表示。
將服務送到基層，《公報》中關于加快社區服務供給體系建設的內容也讓省醫保局局長吳琦感觸很深。“‘建立社區基本公共服務清單及動態調整機制’是很有針對性的舉措，這樣一來，可以整合各個部門的服務職能，讓公共服務的觸角延伸到社區，讓服務百姓的工作真正落地落實。”吳琦介紹，省醫保局一直在探索如何將服務窗口前移到群眾身邊，對此，《公報》指出了解決路徑。
網上訪民意、網下解民憂。在服務方式上，不少與會代表將目光投向互聯網。成都市委副書記、市長羅強介紹了成都的經驗——打造市級網絡理政平臺，暢通政府與群眾的溝通渠道，除了及時回應群眾關切，政府也通過網絡理政平臺的大數據分析，發現民眾訴求，科學民主決策，這個平臺也成為政府與群眾之間的一條連心橋。遂寧市委副書記、市長鄧正權也認為，應當用好“互聯網+”思維，他建議統籌建設社區服務信息平臺。“現在我省正在建設四川一體化政務服務平臺，建議可以依托該平臺來建設全省社會服務信息平臺，真正實現社區公共服務的‘一網通辦’。”
