甘孜日報 2019年08月21日
本網訊 “書記，我是甲洼鎮東珠村本巴澤仁，雖不是貧困戶，但因病每年定期檢查，有些費用按規定報銷不了，家庭有些困難能否得到資助？”近日，在理塘縣格薩爾廣場舉行的領導干部大接訪暨縣委書記接訪日活動上，該縣縣委書記格勒多吉一邊認真地記錄訴求，一邊用藏語詳細詢問具體困難。
在了解完情況后，列出問題清單，交辦解決部門，明確了解決時限。格勒多吉語重心長地對相關部門負責人說，像本巴澤仁這種情況目前有不少，折射出我們在落實“五個一”“三個一”幫扶措施和干部幫扶全覆蓋工作中還存在一定差距，必須樹立群眾的困難就是我們努力的方向，變“上訪”為“下訪”，出實招、辦實事、求實效，用實際行動取信于民。
針對縣城社區反映比較集中的水、電、路和“蜘蛛網”等暫時無法解決的問題，格勒多吉現場召集相關部門，要求進行分類、系統排查，先拿出解決方案，并召開城鄉提升會議專題研究，逐個逐項加以解決。同時要求各部門，在力所能及的情況下，落實好縣委制定的“馬上辦”制度，做到簡單事情馬上辦，復雜事情當日辦、困難事情三日辦。
當天，按照“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”的工作要求，16名縣級領導干部、85個接訪單位主要負責人參加了大接訪活動，接訪批次81批次、接訪人數135人、現場交辦27件57人、群工局交辦24件45人。群眾訴求主要在社會救助類、城鄉建設類、涉法涉訴類、生態環境類、教育類、脫貧攻堅類、政策咨詢類。現場解決24件26人、涉法涉訴4 件4人、重復件2件3人。及時、就地、有效化解了一批事關人民群眾生產生活、影響當前社會和諧穩定的矛盾糾紛和信訪突出問題。
據了解，此次信訪人的所有信訪訴求，依次按修復程序交由責任部門按時辦理完結，對未在規定時間內完成答復的部門，將進行督查督辦并追究相關責任。
縣委中心報道組 葉強平
