甘孜日報 2019年06月19日
架起黨群“連心橋”
接訪現場。本網資料庫圖
甘孜縣持續開展“書記大接訪” 成效明顯
“別著急，慢慢說，你要反映什么問題？”連日來，州政協副主席、甘孜縣委書記雷建平在縣中心廣場一邊安撫來訪群眾情緒，一邊在筆記本上記錄著群眾訴求。這樣的場景，自2017年以來多次在該縣中心廣場出現。
2017年以來，針對社會問題多、維穩維權矛盾尖銳突出、群眾訴求多的實際，甘孜縣委、縣政府始終把做好群眾信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要抓手，作為強化社會治理共建共享共治的切入點，創新形成了“書記大接訪”工作機制，持續長效開展了與群眾手拉手聽取訴求、心連心了解民意，在群眾心間架上一座“連心橋”，受到群眾的歡迎和點贊。
據該縣縣委辦公室負責人介紹，2017年以來，甘孜縣定時定點分三個層面集中開展接訪活動。持續開展“縣委書記大接訪”，堅持每年上下半年各開展一次，地點選在人流密集的中心廣場，由縣委書記帶領縣政府組成局“一把手”“脫產”3至5天時間集中接訪。2017年以來，已開展4次“縣委書記大接訪”活動，累計接訪群眾499批次，1000余人次，切實解決民生訴求、矛盾糾紛、勞務維權等問題上訪訴求1078個，惠及20000余名群眾；創新開展“縣級聯系領導下訪”，堅持每季度到聯系鄉鎮開展一次大接訪，地點選在鄉政府廣場，由28名縣級聯系領導帶領聯系單位“一把手”利用一天的時間集中接訪；開展鄉鎮黨委書記和紀委書記下訪。堅持每月到轄區行政村開展一次大接訪，地點選在行政村廣場，22個鄉鎮黨委書記和紀委書記利用半天或一天時間集中開展接訪。“書記大接訪”已形成長效制度，傾聽群眾需求和心聲，在基層化解矛盾糾紛，拉近黨群干群距離已成為常態。
為進一步暢通信訪渠道，該縣積極推進網上網下常態接訪，不僅持續打好“書記大接訪”這張牌，還針對新的信訪形勢，“土洋”結合全面暢通信訪渠道。加大“人民網地方留言板”“縣委書記信箱”等網上信訪辦理力度，積極回應群眾以電話、電子郵件等方式表達的訴求。推行“網絡+制度+信訪”的智慧信訪新模式，運用群防群治扁平化APP應用平臺，實現縣委書記直接與22個鄉鎮領導、219個村支部書記、村委會主任全年全時段實時對話。創新制定了村支部書記、村委會主任向縣委書記七個直接告知（重大事件、重大災害、重大活動、干部作風、“4+2”宣傳情況、紅白喜事直接告知），實現縣委書記與基層網上網下零距離溝通。2017年以來，通過微信、圖片、語音共接到190余件告知事項，全部及時回應處理。
該縣堅持把言行一致作為取信信訪群眾的基本原則，建立“交辦、督辦、回訪、聽結果”四項制度，堅決避免事前承諾、事中忽悠、事后無果的信訪陋習。以“發點球”的方式，發出《縣委書記接訪交辦單》499份，明確處理意見和時限，把責任落實到縣級分管領導和相關單位“一把手”頭上，一包到底。加強對信訪案件的跟蹤督辦，縣委辦公室和縣委督查辦對信訪案件逐一編號，建立臺賬，盯對督導。認真落實回訪制度，縣委群工局及時聯系每件上訪人員，2個月內回訪一遍。每次“書記大接訪”開始前后，縣委書記召開工作會議，逐一聽取上一次大接訪案件處理情況，確保件件信訪有落實、有回音、有解決，確保群眾滿意。
寧力
