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粗心游客遺失物品 誠信酒店主動送回

甘孜日報    2020年10月09日

  本網訊 “真的是太感謝你們了,要不是你們主動聯系,我都沒發現自己的iPad忘在酒店沒拿......”10月2日,康定市桔子酒店工作人員主動送回客人遺失在酒店的iPad,已離開康定的游客打來電話對酒店工作人員連連致謝。

   9月30日,成都來康游客林玲(化名)與朋友一起入住桔子酒店,于1日早上退房離開康定。酒店保潔人員葛萬瓊在打掃房間時發現客人的iPad遺忘在房間。“客人可能是用了iPad之后隨手丟在床上,結果被裹在了被子里,加上走的時候沒仔細檢查隨身物品是否帶完,就落在酒店了。”葛萬瓊說她發現之后就立刻將iPad拿到了酒店前臺,可是那時客人都已經離開了酒店。

   酒店前臺工作人員找到客人入住時留下的聯系方式主動聯系上客人,跟客人核實是否是他們遺失的東西。“當時打電話的時候,客人還不知道 自己的iPad遺失在酒店了。由于iPad沒有密碼,我們只能跟客人核對iPad上下載的應用程序以及AppleID,后經核實,確實是該客人的物品。”

   為省去失主來回路途奔波,經與失主溝通后,當天,酒店就將iPad順豐快遞至失主指定地址,2日中午,失主已成功簽收快遞。工作人員告訴記者,客人遺失物品在酒店的事時有發生,旅游旺季時頻次會明顯增多,遺失種類更是五花八門,其中不乏錢包、手機、電腦等貴重物品,酒店倉庫還存著一臺電腦,至今聯系不上失主。

   客人遺失物品的現象其實是一個普遍存在的現象。康定市天路情谷酒店的大廳掛著一面內容為“品德高尚 拾金不昧”的錦旗,據介紹,這是今年6月份的時候一位客人將貴重首飾遺忘在酒店,酒店主動送回后,客人便送了這面錦旗聊表感謝。

   記者在走訪康定市部分酒店、民宿后發現,住宿似乎已經成為旅途中客人遺失物品的高頻環節。許多人往往是到了酒店,就覺得萬事大吉,什么東西隨地一扔,開心和快樂瞬間就沖淡了疲憊,一玩,什么都拋之腦后。等到離開的時候,又急急忙忙,所謂忙中出錯,很有可能就忘了。在此提醒大家入住酒店,或者出行在外的時候,務必注意保管好自己的財物。外出游玩的時候,要么就把物品放在裝有拉鏈的口袋里,或者說是放在背包里。在酒店住宿離開的時候,要查驗自己的行李箱和包裹,確定是否遺漏有財物。記者 張亞賢

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