甘孜日報 2020年03月18日
制定扶持政策 加強業(yè)務(wù)指導(dǎo) 做好服務(wù)監(jiān)管
本網(wǎng)訊 戰(zhàn)疫情、抓發(fā)展、展作為。連日來，我州文旅部門在科學(xué)做好疫情防控的同時，針對文旅企業(yè)存在的實際困難，精準(zhǔn)施策、下沉服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)管，引導(dǎo)、協(xié)助文旅企業(yè)渡過難關(guān)快速復(fù)產(chǎn)。
精準(zhǔn)把握政策，托住企業(yè)底氣。我州文旅部門通過QQ、微信及電話咨詢等方式，將政策性文件及我州配套落實文件宣傳到全州景區(qū)、酒店、旅行社3類共281家企業(yè)。州縣（市）文化旅游行政部門強化與金融辦、銀保監(jiān)局、銀行、稅務(wù)、財政等有關(guān)單位銜接，引導(dǎo)文旅企業(yè)用活用好疫情期間的金融支持、稅費減免、社會保障穩(wěn)崗就業(yè)等政策。對受疫情影響較大，有發(fā)展前景但暫時困難的文旅企業(yè)，幫助爭取項目補貼、貸款貼息等方式給予支持。強化政企溝通，采用問卷形式，向企業(yè)征集意見建議，建立臺賬逐條細(xì)化解決。
為幫助我州文旅企業(yè)盡快恢復(fù)活力，我州高效完成旅行社質(zhì)量保證金的暫退工作。及時下發(fā)《關(guān)于暫退旅行社部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的通知》。與銀行建立溝通機制，確定專人辦理和負(fù)責(zé)解釋。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+審批”優(yōu)勢，引導(dǎo)旅游企業(yè)在線申報，實現(xiàn)不見面審批，將11項程序優(yōu)化成7項，確保企業(yè)“只跑一次取到錢”。截止3月11日，全州共批復(fù)17家旅行社申請，批復(fù)金額220萬元。鼓勵支持企業(yè)開展線上培訓(xùn)，積極動員涉旅企業(yè)充分利用防范疫情期間的經(jīng)營空檔期開展線上學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力夯實疫情過后企業(yè)復(fù)蘇、轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)，穩(wěn)定了企業(yè)的工作隊伍。
精準(zhǔn)分類指導(dǎo)，抓實企業(yè)服務(wù)。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，我州完成《甘孜州重點酒店防控新型冠狀病毒指導(dǎo)意見》、《甘孜州旅游景區(qū)分批有序恢復(fù)開放工作方案》。積極協(xié)調(diào)市場管理、應(yīng)急管理、交通運輸、衛(wèi)生防疫等部門，為景區(qū)的有序開放營造有利的公共服務(wù)條件。落實《四川省關(guān)于做好疫情期間導(dǎo)游隊伍穩(wěn)定工作措施》，制定強培訓(xùn)、免年費、維權(quán)益、抓營銷、促保障等5條措施，穩(wěn)定我州導(dǎo)游隊伍。貫徹落實《四川省關(guān)于“因疫情取消團隊”旅游投訴糾紛處理的指導(dǎo)意見》，邀請律師事務(wù)所為我州涉旅行業(yè)做公益服務(wù)，簽署為期1年的免費法律咨詢服務(wù)，已為1家旅行社咨詢解決2例糾紛。
張堃
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