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道孚縣鮮水鎮(zhèn) “微”服務釋放暖心“大”能量

甘孜日報    2023年09月05日

“鮮水雁”黨員志愿服務隊開展愛國衛(wèi)生活動。

◎李艷秋 文/圖

近年來,道孚縣鮮水鎮(zhèn)以黨群陣地為根基,持續(xù)發(fā)揮“兩中心一站(所)”作用,以黨群服務中心、便民服務中心、新時代文明實踐站(所)為發(fā)力點,縱深推動黨員服務、志愿服務、便民服務,形成群眾“安心點單”、平臺“火速派單”、干部“照單全收”的服務體系。精準暖心的服務,正發(fā)揮著示范帶動和輻射引領效應,贏得群眾的好口碑。

黨員服務彰顯實干底色

走進鮮水鎮(zhèn),一群群身著紅馬甲的志愿者或穿梭在街頭巷尾,或行走在田間地頭,義務植樹、送慰問……他們的身影出現(xiàn)在每一處群眾需要的地方,他們有一個共同的名字——“鮮水雁”。

據(jù)悉,鮮水鎮(zhèn)切實落實“有事找黨員,黨員伴您行”要求,打通基層治理的“神經(jīng)末梢”,全覆蓋構建“1+14+N”網(wǎng)格服務“暖心網(wǎng)”,依托“我為群眾辦實事”量身定制需求清單,形成鎮(zhèn)機關黨支部帶頭,14個村(社區(qū))支部參與,黨員群眾響應的模式,組建了15支“鮮水雁”黨員志愿服務隊,今年以來已開展200余場次活動,持續(xù)推動黨員服務走深走實。

志愿服務詮釋奉獻精神

“四點半放學后孩子無人接送、無人看管,怎么辦?這一難題始終困擾著上班一族?!滨r水社區(qū)新時代文明實踐站負責人金花說。

為幫助群眾解決這一操心事、煩心事,鮮水社區(qū)根據(jù)文明實踐站硬件優(yōu)勢,探索建立了“四點半”課堂,為60余名務工人員、干部職工子女提供托管服務,切實解決了群眾的實際困難,收獲了轄區(qū)居民的廣泛好評。

自新時代文明實踐工作啟動以來,鮮水鎮(zhèn)因地制宜成立了1個文明實踐所、14個文明實踐站,聚焦重點人員、重點區(qū)域、重點領域,結合自身實際,相繼開展了移風易俗、培育文明鄉(xiāng)風、選樹先進、愛國衛(wèi)生等活動,讓新時代文明實踐工作與服務群眾緊密相連,與文明創(chuàng)建相互促進,與高質量發(fā)展同頻共振。

便民服務踐行為民情懷

群眾事,無小事,一枝一葉總關情?!耙苑彰裆鸀楦?、以群眾滿意為標準”是鮮水鎮(zhèn)便民服務中心的宗旨。鮮水鎮(zhèn)依托“四化建設”,推進便民服務中心“標準化、規(guī)范化、便民化、親民化”,設置便民服務一網(wǎng)通辦,實施“一次性告知”、代辦幫辦、“一窗受理”等便民服務舉措,為群眾提供一站式、個性化、方便快捷的便民服務。同時,該鎮(zhèn)還著力提升工作人員的服務意識,提高其服務技能,做到“軟件+硬件”雙提升,切實托起“家門口”滿滿的幸福。據(jù)悉,當前,鎮(zhèn)、村兩級便民服務中心日均接待服務群眾50余人次,事項辦結率達100%。

“現(xiàn)在到便民服務中心辦事真是越來越便捷了,辦理低保申請、養(yǎng)老保險資格認證、醫(yī)保報銷等很方便,工作人員的服務更是熱情、周到!”9月1日,正在便民服務中心辦理養(yǎng)老保險業(yè)務的澤絨豎起大拇指說。


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