甘孜日報 2020年10月22日
色達縣人民醫院發展紀實
群眾見證發展。
醫者仁心，精心照料患者。
◎本網記者 馬建華/文
色達縣人民醫院/圖
“我這條命是你們醫護人員幫我撿回來的，在我命懸一線之際，你們用高超的技藝，挽救了我的生命。感謝醫護人員的救命之恩。”10月19日，已康復的色達縣色柯鎮村民銀巴降措向色達縣人民醫院送來了錦旗，感激之情溢于言表。
“該患者胸部被人刺傷，情況萬分危急，我們通過對口支援單位——成都市第五人民院的專家指導，立即對患者進行了胸腔鏡探查，發現患者左肺上葉有一個約1厘米破口，主刀醫師果斷決定選擇手術最快、對患者最安全、創傷最小的小切口開胸肺修補術。手術非常順利，患者術中出血不足10ml。術后醫護人員對患者進行了護理指導，每日指導患者吹氣球進行鼓肺訓練。在醫護人員的精心護理下，僅一周時間，患者便痊愈出院。”參與救治的色達縣人民醫院業務副院長張彬說，過去，遇到這樣的危重病人，由于醫院缺乏必要的治療設備和專業的師資隊伍，只能建議患者轉院，不僅可能會耽誤最佳治療時間，患者還有可能病逝在送醫途中，實在令人扼腕痛心。
醫者仁心情暖患者
63年前，兩頂帳篷撐起了色達縣人民醫院。雖經過多年的發展，但一度落后的醫療條件讓色達干部群眾備受缺醫少藥帶來的困擾。
“那時候，從康定到色達至少要走兩天，給重病患者轉院帶來了極大的風險，縣醫院缺少基本的醫療設備，專業衛生人才引不進、留不住，鄉鎮衛生院更是難以滿足色達干部群眾的看病需求。干部群眾不得不千里迢迢趕到康定或者成都去看病，增加了患者家庭負擔；因為路途遙遠和經濟條件所限，農牧民群眾不得不大病拖、小病扛，經常出現一人患病、全家受窮的現象。”說到色達縣曾經落后的醫療條件，縣人民醫院院長更登澤郎感慨萬千，黨的十八大以來，隨著衛生體制改革和四級醫療衛生體系的逐步建成，國家、省、州、縣相繼加大了對縣人民醫院的資金投入力度，縣人民醫院已發展成為專業設置較為齊全，集醫療、教學、急診急救、預防和公共衛生服務于一體的二級甲等綜合性醫院。
目前，該院開設了11個臨床科室、4個醫技科室，其中，婦產科、兒科、普外科、影像科為州級重點專科,急診科、心血管內科為計劃在建重點科室。省、州、縣先后投入大量資金，購置DR系統、胃鏡器械、全自動生化分析儀、動態心電圖、動態血壓、肺功能監測儀、高壓氧艙等，近兩年還配置了心臟彩超機CT等高精尖設備。
近年來，色達縣人民醫院始終圍繞以人為本、以病人為中心，全心全意為人民健康服務的辦院宗旨，不斷強化服務意識，規范服務行為，優化服務環境，提高服務質量，實現了醫院環境庭院式，文明服務溫馨化。醫院開展一站式服務、健康咨詢、電話回訪、一對一服務、終端服務和延伸服務，健全醫院質量與安全管理的組織構架。重新制定、修訂、完善各項規章制度500余個、預案50余個；制定院科兩級定期督查標準；建立新型的住院病人責任醫師和責任護士負責制，實行醫師24小時值班制和首診首問負責制；建立院領導—科主任、護士長—醫生、護士三級質量查房機制，每季度對科室病例進行全面督查，確保醫療質量、護理質量、醫療安全、目標考核“四個不放松”，促進規章制度落地生根；每年制定三基三嚴培訓計劃，組織培訓并考核。同時，每月進行病歷質量督查與評比，檢查診療指南及規章制度的落實情況，定期召開醫療質量與安全工作專題會議，全院反饋檢查缺陷，制定針對性改進措施，著力提升醫院病例質量。2011年，門診診治病人20438人次，人平均門診費用260元；收治住院病人829人次，平均住院費用3774元。2019年，門診診治病人48944人次，平均門診費用150元；收治住院病人2218人次，平均住院費用3308元；床位使用率2011年僅達50%，在脫貧攻堅工作開展后提升到96%，轉診轉院率2011年達到2000余人次，2019年達600余人次，呈現對半下降趨勢。
“我們用好用活‘兩項基金’，全面執行專用窗口、綠色通道，‘先診療后結算’和‘一站式’服務等政策；嚴格按要求兌現了住院費用控費5%和住院分娩全免費的政策，嚴格執行藥品零加成政策。強化服務保障體系建設，與對口支援的成都市第五人民醫院建立轉診制度，落實‘色達—溫江’雙向轉診制度，暢通牧區急病、重病就診綠色通道，保障基層群眾能享受良好醫療衛生服務水平。”更登澤郎告訴記者，醫院硬件設施提高，構建業務精的醫技人才隊伍，落實各項衛生惠民政策，農牧民群眾對縣醫院的滿意度逐年提升，滿足了農牧民群眾的看病需求。
生命至上護佑健康
“每當看到經過我們精心治療，患者痊愈出院時家屬和患者開心的笑容；每當看到患者和家屬為我們醫院送來發自內心的感恩的錦旗；每當看到過去被視為疑難雜癥而束手無策的病例，現在通過我們的努力變得迎刃而解，大量先進設備不再是擺設，而是助力患者康復的‘神器’，我就有一種職業成就感和自豪感。”色達縣人民醫院副院長黃春俊欣慰地說，過去，因為醫院條件差，醫護人員培訓提高的機會很少，醫生辭職的情況時有發生，重病患者得不到及時救治，農牧民群眾對縣醫院的醫療質量也不太滿意。近年來，縣人民醫院牢固樹立以人民健康為中心的思想，走出了一條艱苦奮斗、頑強拼搏、開拓進取的奮進之路，共有92項新技術、新項目得以實踐和運用，并成功申報了《氧氣驅動霧化吸入布地奈德聯合沙丁胺醇輔助治療高海拔地區小兒獲得性肺炎》項目，打破色達縣人民醫院科研項目零記錄。
自2013年與成都市第五人民醫院、溫江區形成“傳幫帶”對口幫扶以來，幫扶醫生指導我們開展手術，讓我們的醫護人員詳細學習了每一例患者的診斷和手術全過程，幫扶醫生就是我們最好的老師。謝曉梅說，近年來，幫扶醫院本著缺什么、幫什么的原則，持續不斷地派出醫療專家，通過舉辦講座、病例實踐、遠程會診等各種方式，讓縣人民醫院的醫療水平和護理質量得到了極大提升。
“我們和成都市第五人民醫院、溫江區結成對口幫扶單位以來，三方已形成了長效幫扶機制，成都市第五人民醫院先后派駐64名專家到醫院進行長短期指導，溫江區先后派駐近10名專家到我院中長期幫扶，我們派出30余名專業技術骨干到幫扶醫院學習進修；兩個幫扶單位累計捐贈資金54萬元用于醫院人才培養暨學科建設，各科室醫療服務能力水平日益提高。”更登澤郎滿懷感激地說，對口支援醫生傾情奉獻，克服高寒缺氧、思念親友等諸多困難，真情幫扶，醫者仁心，為色達培養了一支帶不走的衛生人才隊伍，為我們實現“人才強院”打下了堅實的基礎。
“針對鄉鎮衛生院醫技力量相對薄弱的實際，為實現城鄉醫療資源均衡發展，2017年9月，縣人民醫院對翁達鎮中心衛生院實行醫療全托管，先后派出醫療組80余人，開展教學查房、坐診及授課等業務指導15次，業務培訓9期。經長期派駐醫療團隊蹲點指導，收治住院病人400余人，開創了翁達鎮衛生院歷史先例。托管期間接收翁達鎮衛生院到院跟崗學習15人次。通過近三年的托管幫扶，翁達鎮衛生院的業務服務能力、醫務人員綜合技術水平、醫院軟硬件均有了大幅提升。2020年，我們將繼續加大對翁達鎮衛生院的托管幫扶，爭取在年底完成‘一級甲等醫院’創等達標工作。”更登澤郎說，色達縣人民醫院每年利用送醫下鄉的機會，派出醫療工作隊奔赴全縣各鄉鎮衛生院，了解患者需求，提出治療建議，切實把醫療服務延伸到了農牧民的家門口。
近7年來，全院職工秉承“團結實干、努力進步、轉變創新、共建和諧”的院訓，砥礪前行，先后榮獲州級基層先進支部、群眾滿意的醫療衛生機構、民族團結模范集體、社會治安綜合治理先進集體、共青團青年文明號、縣五四紅旗團支部、州五四紅旗團支部、五一勞動獎狀、三八紅旗集體等榮譽，并連續7年榮獲先進黨組織稱號。
