甘孜日報 2024年10月17日
本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步服務(wù)保障全域旅游發(fā)展大局，推動“法治+文旅”深度融合，連日來，康定市人民法院主動延伸司法觸角、靠前服務(wù)，將法治與旅游有機(jī)融合，不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)擦亮“情歌城”旅游名片，全力護(hù)航游客們的“詩與遠(yuǎn)方”。
能動司法“游”前服務(wù)，暢通游客維權(quán)“快車道”
該院能動司法、靠前服務(wù)，通過發(fā)送涉旅訴訟服務(wù)短信、公布旅游糾紛訴調(diào)中心流程圖、開通涉旅糾紛法治服務(wù)專線等，進(jìn)一步健全并完善“線上網(wǎng)絡(luò)化、線下網(wǎng)格化、服務(wù)全覆蓋”的涉旅訴訟服務(wù)體系和糾紛快處機(jī)制，暢通游客維權(quán)“快車道”。僅國慶黃金周期間，該院累計向游客發(fā)送涉旅糾紛訴訟服務(wù)短信20萬條，接聽涉旅訴訟服務(wù)專線10余次，幫助游客解決涉旅糾紛10余次。
景區(qū)普法“景”上添花，共繪法旅融合“楓景線”
“景區(qū)的安全保障義務(wù)有哪些？”“在景區(qū)發(fā)生糾紛如何維權(quán)？”國慶黃金周期間，該院主動將普法課堂“搬”進(jìn)景區(qū)，以“景”為媒，以法為源，為游客、景區(qū)工作人員提供訴訟指導(dǎo)和法律咨詢40余次，服務(wù)群眾500人次，發(fā)放宣傳資料400余份，積極營造安全和諧的旅游環(huán)境，扮靚“法旅”融合好“楓景”。
10月1日，該院“石榴籽”調(diào)解室法官走進(jìn)木雅景區(qū)；10月2日至6日，該院“正義雪蓮”女子審判團(tuán)隊法官走進(jìn)木格措景區(qū)；10月7日，該院“法庭110”干警走進(jìn)孔玉鄉(xiāng)色龍景區(qū)。干警們圍繞游客們關(guān)心的人身、財產(chǎn)安全、旅游服務(wù)合同等法律問題，結(jié)合司法實踐中的案例和故事生動普法，將枯燥的法言法語轉(zhuǎn)化為樸實易懂的語言，進(jìn)一步提升游客們的法治觀念和維權(quán)意識，實現(xiàn)法律知識與旅游體驗深度融合，讓“法治陽光”照亮旅途，營造“人在旅途，法在身邊”的良好氛圍。
下一步，該院將“圍繞中心、服務(wù)大局”，推動“三抓”“五建”“十行動”走深走實，繼續(xù)深化便民利民舉措，堅持司法需求在哪里，司法服務(wù)就跟到哪里，營造良好的法治化文旅營商環(huán)境，持續(xù)擦亮“情歌故里”旅游名片。
岳萬巧
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