甘孜日報 2024年10月14日
“三房治理”五級服務管理工作隊到村開展工作。
社區網格員為民辦事。
◎縣委政法委 文/圖
自全州“三房治理”工作以來,鄉城縣深入貫徹落實我州“三房治理”工作部署要求,堅持以人民為中心發展理念,立足“以房管人”“以房服務”“以房守底”堵點難點,細謀劃、出實招,緊盯時間點、路線圖和責任田,在治理難點上尋突破、在目標任務上抓促進、在為民服務上求實效,創新“縣鄉村戶房”五級服務管理組織體系,延伸基層治理觸角直達“房”內,從源頭深處消除治理盲區,不斷縱深推進“三房治理”工作深耕善治走深走實,努力譜寫鄉城高質量發展建設共同富裕試驗縣社會治理新篇章。
下好整體謀劃“先手棋”
部署推動有力度
鄉城縣堅持將“三房治理”工作作為當前重點工作之一抓細、抓實、抓牢,成立以縣委書記、縣長為雙組長,縣級相關領導、各鄉鎮各部門負責人為成員的鄉城縣“三房治理”工作領導小組,組建鄉鎮“三房治理”工作領導小組10個,設立村(社區)“三房治理”委員會60個、成員530余人;召開縣級部署啟動會1次、專題培訓會2次、工作推進會4次,各鄉鎮、縣級各部門召開動員部署會、工作推進會110余次,有重點、分層次、按時限全力推進“三房治理”工作,確保了組織保障有力、任務推進有序、責任分解有效,實現“鄉鎮+部門”合縱聯動、各負其責、協同高效的工作局面。
發揮宣傳聯動“組合技”
政策引導有方向
該縣以“線上+線下”的方式著力推進“三房治理”宣傳氛圍營造,通過“指點鄉城”“鄉城政法”等官方媒體賬號,發布“三房治理”應知應會政策宣傳解讀6期,噴繪巨型橫幅“踐行發展新時代‘楓橋經驗’·縱深推進香巴拉三房治理”1處,張貼宣傳標語420處,發放“三房治理”宣傳手冊5000余份,各級各部門以LED顯示屏、懸掛橫幅標語、“村級小喇叭”、召開宣傳大會等方式方法,構建起橫向到邊、縱向到底“三房治理”宣傳輿論濃厚氛圍,引導全縣干部群眾3.1萬余人主動參與、全力支持配合“三房治理”工作。
建好以房管人“工作隊”
措施落實有保障
以房屋為基點,以村組為軸心,依托民族團結進家庭結對聯誼載體,建立完善“縣鄉村戶房”五級服務管理組織體系,每房建立以房屋實際所有人為房主、“十戶聯保”責任人為聯房員、專兼職網格員為聯房長、鄉鎮包村點長為鄉鎮管理員、縣級聯系領導為縣級督導員的“五級”服務管理工作隊60支,覆蓋轄區所有房屋。制發《鄉城縣“三房治理”“五級”服務管理隊伍工作職責》,以“管得住、不出事”為目標,落實“管言、管行、管安全”主體責任,形成齊抓共管工作格局,確保了服務管理主體責任落實到人、分解到房、輻射到村。
搭建以房服務“快車道”
精準服務有質效
依托鄉城縣網格“便民呼”微信平臺,建立健全群眾訴求“吹哨、報到、辦結、評價”機制,縱深推進民族團結進“房”、法治服務進“房”、公共服務進“房”、為民解困進“房”。具體服務事項由“五級”服務管理工作隊及行業主管部門據實開展,由房主及房內人員提出訴求,聯房員、聯房長逐級辦理上報,鄉鎮管理員及時辦結,縣級督導員跟蹤問效,不能辦結的通過網格“便民呼”平臺等渠道上報流轉,由縣綜治中心根據職能職責“派單”辦結,因政策不符、資金不足等不能及時辦結的耐心細致向群眾做好解釋工作,并以群眾滿意度作為衡量服務的標準。截至目前,通過網格“便民呼”平臺成功解決群眾訴求114件,辦理群眾急難愁盼17件,有效打通了聯系服務群眾“最后一米”,縣域“房內人員”滿意度不斷提升。
織密以房守底“安全網”
安全穩定有底數
全縣“五級”服務管理工作隊及行業主管部門堅決履行“以房守底”責任,強化情報信息前端預警,發揮“專業+基層”情報觸手作用,全覆蓋收集各類情報信息215條,風險分析研判165次,持續開展重點人員“敲門行動”4輪次15場次,堅決防止風險隱患外溢出“房”。
堅持踐行新時代“楓橋經驗”,創新“政法系統下基層”活動,將政法力量向基層下沉、向房屋前置,發揮政法系統各部門在訴源治理和化解矛盾糾紛中的專業優勢,從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生,共組織法官、檢察官、民警、律師、法律服務工作者等60余人次,開展下基層活動8次,解答法律咨詢60余人次,化解矛盾糾紛45件,堅決防止矛盾糾紛上行出“房”。
充分整合縣鄉村“三級”綜治中心基層社會治理綜合平臺“多中心合一”資源,發揮縣鄉村“三級”綜治中心在“以房守底”科技賦能中的作用,在維穩重點工作期和防汛防地災期間視頻聯調30場次,督導解決問題49個。
同步推動“雪亮工程”提檔升級,在已實現352個高清視頻監控全覆蓋的基礎上,對縣域內重點區域和偏遠場所進行“雪亮工程”補點擴面100個,保持在線率達83%,實現重點區域房前房后監控無“死角”、無“盲區”。
鄉城縣牢牢守住了“政治安全風險、社會矛盾風險底線、社會治安風險底線、公共安全風險底線、網絡安全風險底線、公序良俗底線、依法建設底線、宗教管理底線”8大底線,堅決確保了房內人員守言、守行、守安全,做到了“房安為大、家和為先”,“小事不出村、大事不出鄉、問題不激化、矛盾不上交”,有效防范化解各類風險隱患,確保全縣政治社會大局持續和諧穩定。
截至目前,鄉城縣共開展“三房治理”督促指導19次,答疑解惑66條,優化整改數據統計、基層治理、服務問效等各類問題43個;摸排統計全縣各類房屋5625棟、房間49915間、房屋相關人員32914人,基礎信息統計完成率達100%,制定完善行業領域“以房服務、以房管人、以房守底”等相關制度機制21個,為鄉城縣高質量發展共同富裕試驗縣夯實長治久安本底。