甘孜日報 2022年10月13日
本網訊 近日，農行得榮縣支行聯合得榮縣退役軍人事務局，為古學鄉、八日鄉、奔都鄉、瓦卡鎮4鄉鎮的50多名退役軍人集中激活退役軍人優待證。
在古學鄉集中辦理時，一位40多歲的中年男子在排隊隊列里東張西望，顯得焦慮不安。等輪到他辦理時，他說：“我叫次仁，是來幫父親激活優待證的。”據了解，他的父親扎西已經90多歲了，行動不便，耳朵不靈，更是無法乘坐任何交通工具。該行工作人員得知情況后，讓他稍等，待激活完其他人員的卡，便為其高齡父親提供上門服務。
農行服務車輛行駛在蜿蜒狹窄的鄉村公路上，40多分鐘后便到達了位于半山腰的扎西老人的家。90多歲的扎西老人正坐在一把木椅上曬太陽，他的神志已不太清醒。在激活過程中，工作人員耐心指導老爺爺完成張嘴、搖頭等動作，經過半個多小時的努力，最終完成了扎西老人的優待證的激活工作。
“你們幸苦了，太麻煩你們了！工作都做到家門口了，你們農行的服務太好了。”工作人員離開時，次仁一再說著感謝的話，并熱情挽留農行工作人員喝一碗酥油茶再走，因時間原因，工作人員婉拒了次仁的熱情挽留。
在“服務升溫”活動中，甘孜分行聚焦“一老一少”等重點群體，開設軍人綠色通道服務窗口，通過“用心、用情、用智”的服務，擦亮金融為民的底色。據統計，甘孜分行已累計發放退役軍人優待證超1萬張，服務工作得到了屬地退役軍人事務局肯定，累計有3個轄屬支行獲得“社化擁軍優屬”單位榮譽。
陳建軍 澤仁擁忠
