甘孜日報 2021年05月06日
◎院訴訟服務中心
為深入推進政法隊伍教育整頓，德格縣法院訴訟服務中心立足本職工作，通過不斷完善各項便民服務措施，在落實提升訴訟服務上不斷發力，最大限度方便群眾訴訟。
依托訴訟服務中心引領作用。一是通過設置導訴臺，立案、弱勢群體專門窗口、信訪窗口以及電子閱覽窗口分流導訴，方便群眾咨詢和辦理訴訟事宜。二是通過播放自制離婚訴訟雙語動漫宣傳片和跨域立案服務、中國移動微法院等平臺宣傳片，使群眾直觀了解訴訟流程。三是通過雙語版民事案件起訴指南、申請執行指南、財產保全指南等材料為指引，讓群眾快速明確訴訟類型和風險，便于群眾理性訴訟和依法維權。四是著力推進一站式多元解紛建設。引進德格縣調解委員會、益西登真“石榴籽”調解室入駐德格縣法院訴調對接中心，充分發揮益西登真特邀調解員和人民調解員的作用，通過委托調解、特邀調解等多種方式，凸顯訴訟服務中心“門診部”功能，把大量矛盾糾紛解決在訴前。五是搭建一站式服務平臺，提升信息化水平。發揮好通過12368訴訟熱線服務，讓群眾一個電話就可以了解訴訟相關程序和所需材料；通過中國移動微法院平臺，打破了時間和空間的限制，群眾隨時隨地都可以辦理立案；通過法院調解平臺，多元化解群眾糾紛，節省訴訟成本；通過跨域立案平臺，讓群眾在家門口就可以實現立案辦理。加強與金融機構的協調，提供POS機服務，實現訴訟費等費用的現場繳納或自助繳納；推進訴訟服務網與訴訟服務大廳“功能同步、信息同步、運行同步”。
依托正義雪蓮女子審判團隊和兩個中心法庭的解紛作用。立足各片區實際，依托正義雪蓮女子審判團隊和馬尼干戈法庭、龔埡法庭的解紛作用，大力推進“馬背法庭”“帳篷法庭”“車載法庭”、巡回審判方式等，深入村戶解決糾紛，深入牧區草場、村級活動室化解矛盾；在堅持“四個就地”的基礎上，積極探索司法便民利民新方法，不定期在各鄉鎮開展法治宣傳活動。
依托全縣23個鄉鎮便民訴訟服務點導訴作用。充分利用23個便民訴訟服務點，確定便民訴訟聯絡員。由立案庭統籌做好23個鄉鎮便民訴訟服務點工作人員管理工作，定期深入村組了解群眾糾紛，做好案件臺賬登記，并及時收案和反饋信息。
依托39名來自各行各業的人民陪審員的法治宣傳作用。人民陪審員作為“不穿制服的法官”，有貼近群眾、了解群眾能更好的發揮好人民陪審員的“法治宣傳員、庭審陪審員、訴訟導訴員”角色，充分利用人民陪審員參與眾多案件的審理。
依托各級人大代表、政協委員聯系群眾的橋梁紐帶和調解作用。全縣的各級人大代表和政協委員覆蓋了該縣23個鄉鎮，來自基層貼近民意，明白群眾訴求，注重發揮他們積極引導群眾表達訴求和調解的作用，同時結合該縣牧區實際情況，調整和改變訴訟服務方式，定期或不定期邀請人大代表、政協委員到院座談，旁聽案件審理，參與見證執行活動。德格縣法院始終牢記司法為民的宗旨，急人民所急，想人民所想，線上線下齊發力，進一步提升訴訟服務水平，落實便民利民措施，滿足人民群眾的司法需求，讓人民群眾切實感受司法公正和司法溫暖。
