甘孜日報 2017年11月03日
本網訊(降措)近年來,色達縣本著“便民、高效、公正、規范”的原則, 積極探索運用“互聯網+政務服務”模式,不斷完善各項便民利民服務措施,為群眾打造了一個快捷便利的辦事環境。
精細化服務, 在窗口放置辦事指南和手續所需資料清單,讓辦事群眾一目了然。對相對簡單的業務,實行立等可取服務,對法定要求逐級審批的項目進一步壓縮各環節審批時限,簡化流程,快速審批,切實提高效率。為辦事群眾提供主動服務、超前服務、優質服務。對依法依規不能滿足的服務要求,耐心解釋說明,盡力為群眾排憂解難,實行決不讓服務事項辦理在窗口人員手中耽擱,決不讓審批事項在窗口人員手中延誤,決不讓企業、群眾在窗口受到冷落。緊跟信息化快速發展機遇,運用先進科技手段,服務企業、服務百姓。擬安裝信息查詢機,使辦事群眾可以通過查詢機提前了解辦事流程和辦理進度,讓辦事群眾能切實享受到“少跑腿、好辦事、不添堵”的改革福利。
截止目前,該縣政務中心和17個鄉鎮便民服務中心共接待辦事群眾4.6萬人次,辦理事務2.58萬件次。