甘孜日報 2024年07月09日
本網訊 日前，記者從州稅務局獲悉，今年以來，我州緊緊聚焦納稅人繳費人需求，立足工作實際，抓緊抓實宣傳輔導、便民惠企、問需解難等重點環節，在提供精細化、智能化、個性化服務方面下苦功、做實事，全方位提升納稅服務質效，著力打造便捷高效稅費服務新格局。
“點對點”送政策，提升政策宣傳廣度。堅持“非必須不窗口”原則，積極推行網格化“點對點”線上精準輔導服務，梳理“企業開辦稅收政策禮包”，借助征納互動平臺建立46個網格化服務工作群，向1720戶納稅人精準推送“辦中”“辦后”稅費優惠提醒，進一步完善稅費服務措施，做到讓納稅人繳費人聽得懂、會操作。
“面對面”問需求，提升紓困解難精度。走訪30余戶重點稅源企業，全力以赴幫助企業紓解困難，暢通納稅人繳費人訴求收集渠道，探索建立起“全時在線、全程響應”的涉稅訴求快速服務機制，為地方經濟發展保駕護航。同時，圍繞落實結構性減稅降費政策，聚焦支持綠色低碳發展支持鄉村振興、支持重點群體就業創業等，并組織業務骨干深入甘眉園區開展培訓座談，持續提高市場主體獲得感和安全感。
“鍵對鍵”優服務，提升便民辦稅速度。認真落實稅費服務方式轉型升級要求，分“在線服務、渠道運營、優化營商環境”三個板塊運作，統籌協調全州稅費服務資源，切實提高辦稅繳費效率，讓納稅人、繳費人更快捷享受到政策紅利，探索運用“可視答疑”創新舉措，開展線上直播培訓4場，涉及2500余人次，實現稅費咨詢宣傳模式新突破，上半年，全州稅務政務服務好評率達99.95%。
記者 蘭色拉姆
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