甘孜日報 2024年05月22日
本網訊 “真是太感謝你們了，下著雨還到家里來幫我弄養老保險認證，人社服務真周到！”村民姜奶奶拉著康定市人社局派駐捧塔鄉三家寨村駐村書記和隊員的手，激動地說。
近日，姜奶奶接到該局的通知，她的養老保險待遇領取資格需要在“四川人社”APP進行認證，但姜奶奶今年已71歲，行動不便，既不會操作手機認證，也無法前往社保網點認證。該局派駐三家寨村駐村工作隊得知情況后，電話聯系姜奶奶約定時間上門認證。點點頭、張張嘴……不一會兒手機屏幕彈出“認證成功”的提示，姜奶奶面露喜色。
為了給行動不便和不會使用智能手機的老人提供貼心服務，該局聯合鎮（鄉、街道）開展“上門認證”服務。約定上門時間，建立登記臺賬，通過上門服務，切實解決部分老人“行動難、認證難”的問題，打通人社服務“最后一公里”。今年以來，累計為100余名行動不便退休人員進行“上門認證”，暖心的服務拉近了與群眾之間的距離。
養老待遇資格認證事情雖小，卻承載著黨和政府的關心，牽動著老百姓的民生福祉，關系著社保基金安全。一直以來，康定市人社局不斷創新服務方式，強化政策宣傳，積極指導網上認證、貼心提供“上門認證”服務，扎實開展養老保險待遇領取資格認證工作，不斷提升參保群眾的獲得感和幸福感。據統計，2024年以來，該局通過線上、線下完成社會保險待遇資格認證近8000人，有效保證了各類社會保險待遇的正常發放和基金安全。
此外，該局將養老保險待遇資格認證業務權限下放至17個鎮（鄉、街），瞄準群眾“需求點”，聚焦高頻辦理事項，制作《操作指引小冊子》，利用線下發放宣傳冊、電話通知及“康定全接觸”新媒體平臺等進行廣泛宣傳，讓養老保險政策深入人心。今年以來，該局在線上、線下共開展社保政策宣傳活動10余場，覆蓋群眾近萬人次。
同時，該局還積極推行“刷臉”自助認證的資格認證模式，依托“康定全接觸”新媒體平臺，下發《領取社會保險待遇資格認證工作通知》和《操作流程》，告知廣大退休人員，引導其通過“四川人社”APP，自助完成人臉認證，享受“指尖辦理”的自助資格認證體驗。
涂作霖 彭葉
