人民網-四川頻道 2019年02月03日
據四川省文化和旅游廳網站2日消息，春節假期即將來臨，四川省文化和旅游廳特別提醒廣大游客，要提高安全意識，加強自我防范，安全出行、文明旅游。
一、氣象交通提示。出行前要及時通過網站、微信、微博等方式關注氣象、交通等部門發布的預警信息，及時了解旅游沿線及目的地天氣、交通情況等相關信息，謹慎前往氣候條件不利、道路危險的地區，途經氣象、地質災害預警的地域，游客應做好防范措施或調整行程。特別是前往阿壩州四姑娘山景區、達古冰山景區、畢棚溝景區，甘孜州海螺溝景區、折多山，雅安市喇叭河景區、廣元市曾家山景區沿線的自駕游游客一定及時通過報紙、廣播、電視、網站等媒體獲取相關政策和路況信息，合理安排出行時間和路線，盡量避開危險路段。前往成都市西嶺雪山景區、花水灣度假區、攀西陽光度假旅游區、香格里拉生態旅游區，綿陽市西羌九黃山猿王洞景區、羅浮山景區，廣元市劍門關景區、唐家河景區，巴中市米倉山景區等熱點線路和區域的游客，在遇到交通擁堵和景區出現超最大承載量的情況時，一定要服從當地公安、交通部門和景區的安排，積極配合做好疏導分流工作，避免擁堵帶來的安全隱患。
二、報團注意事項。游客選擇參團旅游，要選擇有資質、講誠信的旅行社報名，了解清楚組團社的信息、接待社的名稱及業務經營范圍等。務必與旅行社訂立書面旅游合同，網上報名的，首先確認該網站是否經工商、網監部門登記備案且有備案登記號。其次看網站主頁顯要位置是否有文化旅游部門頒發的《旅行社經營許可證》信息。再次看主頁上是否有旅行社和各地文化旅游監管部門的投訴電話。再與旅行社簽訂書面旅游合同或電子旅游合同，并索取正規發票和保留轉賬記錄。切勿輕信和參加以微信群、買保險送旅游、戶外組織等名義的非正規旅行社組織的旅游活動。
三、出境游注意事項。出行前應提前關注文化和旅游、交通運輸、氣象、衛生健康、外交等有關部門發布的出行提示，盡量選擇安全的目的地旅游，有效規避出行風險。提前了解目的地法律法規和風俗習慣，做好相關準備。密切關注有關機場、航空及鐵路公司等發布的最新信息，提前做好出行規劃，避免影響行程。旅游過程中妥善保管貴重物品，盡量使用信用卡、借記卡等，不要攜帶大量現金。行程中遭遇突發事件，請保持冷靜，在確保自身安全情況下及時報警，也可尋求中國駐當地使領館幫助。
四、泡溫泉和冰雪游注意事項。春節假期，泡溫泉和滑雪將是游客選擇的重點項目，泡溫泉時，一定要充分了解相關注意事項，如空腹、太飽或酒后都不適合泡溫泉，如果感覺身體不適，應馬上離開，不可勉強繼續。滑雪時，要事先了解冰雪運動場所的軟硬件設施和社會評價，選擇安全設施齊備的滑雪場、滑冰場。在參加運動前購買醫療和意外傷害保險，備足御寒衣物，挑選合適的運動設備，初學者應聘請教練給予指導。運動前要做好熱身，根據自身能力，選擇對應滑雪水平的滑雪道活動，切勿盲目挑戰高難度滑雪道。
五、海島游注意事項。省內游客赴外地參加海島游時，注意當地的天氣狀況，出游中遇到惡劣天氣，要注意必要的自我防護，不要在危險地段停留。選擇乘船、潛水、蹦極、戶外探險等危險性較大的旅游項目要了解相關安全常識，配備專業設備，不要盲目參與對游客人身安全有較大風險的旅游活動，防止發生意外。
六、自駕游注意事項。自駕出行前，應密切關注旅游目的地的天氣變化，做好防寒保暖、道路救援等充足準備工作，全面檢查車輛情況，消除安全隱患。行駛途中，要遵守交通規則，不疲勞駕駛、飲酒駕駛，路遇冰雪、霧霾、暴風等惡劣天氣，安全第一，冷靜應對，必要時應及時向有關部門求助。提前訂購的景區門票、酒店等，如無法按時消費，可及時變更或取消，切勿著急趕路，超速行駛。
七、依法理性維權提示。游客在旅游途中發生旅游糾紛時，及時與導游、領隊或組團社協調溝通，也可向當地公安、市場監管、文化旅游等行政主管部門反映情況尋求解決，不宜采取拒絕登機、登船、登車等過激行為擴大事態或激化矛盾，應理性合理維權，同時要注意收集保全相關證明材料。如協商未果，在投訴時效內(合同結束后90天內)進行投訴，也可撥打全國旅游監管服務熱線12301進行投訴。涉及文化經營活動投訴請撥打12318。
八、文明旅游提示。外出旅游要遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》，樹立文明出游意識，維護環境衛生，遵守公共秩序，保護生態環境，保護文物古跡，愛惜公共設施，尊重他人權利，做文明的旅游者。出境旅游時，遵守目的地國家和地區的法律法規，尊重當地宗教和民族習慣，入鄉隨俗，舉止得體，與當地人民友好相處，展現中國游客的良好形象。
