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九龍縣便民服務重實效

甘孜日報    2019年11月05日

建平臺、設窗口、辦實事

      本網訊 “以前合作社年檢,從縣到鄉到村,要來回跑七八天才能辦好?,F在材料交到鄉上,三天就辦好了,還送到我家里?!苯?,九龍縣湯古鄉湯古村黨員致富帶頭人扎西羅布,從鄉政府工作人員手中接過辦好的材料時,連聲表示感謝,“現在辦事太方便了!”

      今年下半年以來,九龍縣強化抓實鄉村便民服務“三個一”建設,即建好一個平臺,服務群眾;用好一個窗口,聯系群眾;辦好一件實事,走進群眾。

建好一個平臺,九龍縣優化設置18個便民服務中心和65個村(社區)便民服務站點,以鄉便民服務中心為依托,將直接面向基層群眾的14項審批服務事項納入便民服務平臺,實現群眾家門口辦小事、常事“一個平臺服務”。

      在用好一個窗口中,各鄉鎮班子成員輪流派駐便民服務中心,同時設立黨員示范崗、藏語彝語服務崗、志愿咨詢崗等,對接群眾需求。

      在辦好一件實事中,九龍縣實行便民服務首問責任制。凡來辦事群眾,第一個找到的工作人員即是首問責任人,不管什么事項,首問責任人都必須帶領群眾將事項辦結完成。同時跟進“一卡通”等金融惠民便民管理,定點設置鄉村金融服務店96個,辦事群眾可以通過POS機、微信、二維碼實現無現金支付。

     10月中旬,湯古鄉政府工作人員到伍須村收繳養老保險費時,伍須村村民扎西澤仁僅用了5分鐘就辦理成功。他很感慨:“以前繳養老保險要從家里坐車到縣城,取了錢到鄉上又是15公里的路程,往返接近40公里的路,如果遇上停電、停網等情況,一天又白跑了?,F在黨委、政府服務上門,手續簡單明了,不僅不用跑那么多路,也不擔心錢會不會不安全?!?/p>

     據統計,僅10月份,九龍縣各鄉鎮便民服務中心就為農牧民辦結服務420余件。強化抓實鄉村便民服務“三個一”建設以來,各鄉鎮便民服務中心辦事效率大幅提升,群眾辦結滿意指數由原來的65.7%上升到96.5%。

 記者 游飛



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