甘孜日報 2023年10月26日
◎格日措杰
澤仁娜姆是團州委統戰社會聯絡部部長、州青年志愿者協會會長。2002年以來，她一心撲在志愿服務工作上，組織愛心人士建立愛心書屋；聯系愛佑童心基金，讓全州200多名患有先天性心臟病的貧困兒童得到救治；組織志愿者積極參與抗震救災、疫情防控志愿服務……
今年7月，2022年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型名單發布，澤仁娜姆獲評“最美志愿者”。“這不僅是我個人的榮譽，更是甘孜州5.7萬名志愿者的榮譽，我代表他們共同接受這份肯定。”澤仁娜姆說，“在我國，志愿者的數量之多，猶如浩瀚星海，我只是其中的一顆星星。我所能做的，就是努力讓志愿服務綻放耀眼的光芒。”
向險而行 奔赴抗震救災一線
2022年9月5日12時52分，瀘定縣發生6.8級地震。當時澤仁娜姆正在12樓的辦公室里，那一刻她只覺得“地動山搖”，但她很快就鎮定下來。地震結束后，她趕緊回家拿起裝有帽子、防風蠟燭、防潮墊、鐵鍬、攀巖繩索等必需品的安全應急包，直奔震中磨西鎮，她的車上還塞滿了礦泉水、方便面、面包等救災物資。
進入磨西鎮，澤仁娜姆看到了坍塌的墻體、傾斜的房屋以及受到驚嚇的居民。擁有豐富救災經驗的澤仁娜姆立即穿上志愿者紅馬甲，呼吁符合條件的群眾報名當志愿者。在她的組織下，2000余名志愿者有序開展傷員轉運、物資搬運、秩序維護等志愿服務。
“一老一小兩個群體，是我們的重點關注對象。尤其是要重點關注身體不好的老年人和父母在外務工的小朋友。”澤仁娜姆說，她組織志愿者開展摸排工作，并建立以帳篷為單位的健康檔案。根據摸排情況，澤仁娜姆及時向抗震救災指揮部匯報情況，在爭取外傷藥物保障的基礎上，增加了心血管類藥物的儲備。此外，她還從志愿者庫中選出23名專業志愿者參與青青兒童樂園建設，并持續提供親情陪伴、快樂課堂、心理疏導等志愿服務。
在此期間，澤仁娜姆的手機號碼成了救災熱線，她曾在46分鐘內接到過42個電話，到達磨西鎮之后新使用的工作記錄本，被記得滿滿當當。
胸懷熱忱 帶來希望傳遞溫暖
作為一名志愿者，這些年來，每當有危難發生，總能見到澤仁娜姆向險而行的身影。
2008年“5·12”汶川特大地震發生后，澤仁娜姆組建了一支干練的“黃絲帶”應急救援志愿隊伍，在康定籌集了50萬余元的善款和價值30多萬元的物資；2010年“4·14”玉樹地震發生后，她帶領20名應急救援志愿者在重要卡點開展物資轉送、人員安置等志愿服務；2014年“11·22”康定地震發生后，作為甘孜州最有應急經驗的應急救援志愿者，她第一時間主動向應急指揮部請纓，要求立即奔赴災區，并在震中率先建立應急救援志愿者地震前方指揮站，及時開展救援工作；新冠疫情暴發后，剛吃過年夜飯的她接到通知第一時間返回康定開展“甘孜抗疫?青年先行”專項活動，招募1600名應急救援志愿者，并通過甘孜州青年聯合會募集價值190余萬元的抗疫物資……
從事志愿服務工作19年，澤仁娜姆經常會被問到如何保持熱忱，做好這份有意義的工作？“答案就是希望和傳承。我去過偏遠的學校，見過孩子們拿到書和校服時的笑容，也在抗震救災一線見過受災群眾看到志愿者后的欣喜。我還見過72歲的老人在地震發生后要求加入應急救援隊伍，見過被幫助過的受災群眾主動要求成為志愿者……”澤仁娜姆感慨地說，“志愿者給需要幫助的人帶去了希望，帶動更多人加入志愿服務隊伍，去幫助更多需要幫助的人。這就是從事志愿服務工作最大的意義。”
澤仁娜姆還記得，在基層開展志愿服務尤其是抗震救災志愿服務時，當地群眾總是熱情地和志愿者們打招呼，邀請他們去帳篷里吃飯，還會動員自己的孩子也加入志愿服務隊伍。當志愿者們離開時，當地群眾總是面露不舍。
全力以赴 貢獻更多青年力量
在建州70周年大慶、州文旅大會、“有機之州·鄉村振興”現場會等重大活動中，都有澤仁娜姆的身影。每每澤仁娜姆在完成“賽會禮儀志愿者”招募后，賡即開展志愿服務培訓暨動員大會，通過賽會服務案例講解、志愿服務通用培訓、商務禮儀示范的方式，讓志愿者們更加直觀地感受到禮儀規范在志愿服務中的重要性和必要性。同時，她還現場指導志愿者們的站姿、坐姿、微笑和目光凝視等志愿禮儀，為志愿者們在正式上崗后更好地開展志愿服務打下堅實的基礎。
今年以來，澤仁娜姆帶領青年志愿者們重點圍繞理論宣講、防災抗災、鄉村振興、生態保護等主題，開展“青春志愿·青馬燎原”“青春志愿·美在景區”“青春志愿·守護生命”“青春志愿·愛在318”“青春志愿·河小清”“青春志愿·愛在旅途”6類志愿服務，其中，“青春志愿·愛在318”和“青春志愿·河小清”是今年新打造的志愿服務項目。
志愿服務在脫貧攻堅、鄉村振興、助殘扶弱、養老服務、疫情防控、搶險救災等領域發揮了重要作用，弘揚志愿精神逐漸成為精神文明建設的風向標。“我國志愿服務事業將進入興旺繁榮的發展時期，這也對新時代的志愿者提出了新的要求。”談及未來的工作規劃，澤仁娜姆表示，會進一步推動志愿者培養方向，完善志愿者激勵機制，帶動更多青年參與志愿服務工作。
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