甘孜日報 2021年03月05日
本網訊 “有24小時多功能自助辦稅廳，簡直太方便了！以前申領發票要排隊、驗舊，搞下來要半天時間，很麻煩。”3月3日的情歌城，寒風刺骨，康定市聚福苑餐館老板吳鴻英的心里卻暖意融融，他高興地向記者介紹，“前天晚上7點多，突然發票不夠了，我就去自助終端機上申領了發票，來回10分鐘不到，就把發票領回來了，這在以前是無法想象，為稅務局的暖心服務點贊。”
據了解，我州轄區面積遼闊、地廣人稀，辦稅繳費路途遠、風險多、成本高。如何填補節假日服務盲區，解決辦稅難題？康定市稅務局認真分析納稅人繳費人需求，結合區位、交通、人流量等因素，在情歌廣場附近精心打造全州首家多功能自助辦稅廳，滿足發票領用、發票代開、社保費繳納、社保信息查詢、完稅證明打印等業務需求，不僅實現“服務不打烊”，還可以節約辦稅繳費時間，減輕稅務部門窗口壓力，以更大便利改進辦稅繳費體驗，提升獲得感。
不僅是個體納稅人，多功能自助辦稅廳對企業納稅人，也同樣受歡迎。據康定融達鋰業公司財務負責人介紹，他們公司離康定市區有幾十公里，開車要幾個小時。每次早上去辦稅，到了辦稅廳都快要中午了，遇到人多，領號排隊，辦下來要幾個小時，有時遇到其他事情耽擱了還要住賓館等第二天，現在好多了，就算稅務局下班了，自己也不擔心，隨時在自助終端上辦理完了就走，以后希望稅務局多開設幾個點，省去我們來回跑，那樣就更好了。
下一步，康定市稅務局將深入踐行“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，將自助辦稅廳與電子稅務局、手機APP等網絡辦稅途徑相結合，組織服務團隊現場對納稅人繳費人進行輔導和政策講解，廣泛征求納稅人在自助終端功能優化、業務規范、系統維護等方面的需求，有效提升自助辦稅終端服務納稅人質效，提高納稅人滿意度。
蔡雁 楊琦
