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我州創新舉措推進“責任信訪”取得成效

甘孜日報    2019年02月25日

堅守政治屬性抓推進 堅持實踐導向重實效

    ◎寧力

去年以來,我州群眾信訪工作始終堅守為黨分憂、為民解難的政治屬性,堅持以責任推動履職、以責任倒逼工作,建立健全責任體系,織密細織嚴責任網格,創新推進“責任信訪”工作取得顯著成效。

抓“頭雁推動”,舉示范引領之“旗”

按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則,形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導履行“一崗雙責”的群眾信訪工作責任體系,做到了統一領導、部門協調,各負其責、齊抓共管。州委、州政府主要領導率先垂范,親自帶頭到州群眾信訪接待中心,現場面對面接待信訪群眾,推進州縣領導深入基層一線下訪、約訪、帶案走訪964批2391人次,有效化解了一大批群眾急需急盼的信訪問題。

抓“統籌發力”,夯制度推動之“基”

充分發揮信訪聯席會議牽頭抓總的職責職能,進一步強化綜合協調、組織推動、督導落實。先后召開4次全州信訪工作聯席會議,安排部署專項活動4個。牽頭組織退休職工生活保障、房屋產權爭議、脫貧攻堅、企業員工集訪、民工欠薪等領域專題會議13次,從政策層面研究共性問題10個,組織相關部門和縣(市)召開重點領域、重點問題、重點群體、重點人員“四重”研判會議30余次。

抓“問題化解”,強為民服務之“策”

強化初信初訪,建立“問題是否查清、定性是否準確、處理是否恰當、實名舉報是否反饋、合理訴求是否解決”五個機制,及時辦理群眾來信來訪1483件,辦結率和回復率均達100%。采取“一名包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一份會辦紀要、一套化解措施”方式,開展信訪積案難案化解、信訪矛盾攻堅等活動,高質量辦結國省交辦信訪積案難案26件,化解信訪突出案件7件,實現事要解決、息訴息訪。

抓“多元治理”,固源頭防范之“本”

建立健全信訪風險預警防控機制,完善重要敏感信訪信息報送、社情民意梳理匯集、信訪矛盾糾紛排查化解、動態輿情綜合研判等制度,源頭預防和減少信訪問題。深入開展矛盾糾紛“大排查、大化解、大調處、大督導”活動,排查信訪矛盾糾紛1400件,化解1143件;摸排突出矛盾隱患378件,化解264件、正在化解63件。

抓“建章立制”,握督查督辦之“劍”

采取日常督查與統籌督查、網上評查與實地督查、專項督查與一般督查、現場約談和立馬整改相結合方式,全力推行信訪工作情況向組織部門通報、失職失責典型問題通報、群眾工作檢討糾錯等制度,形成州縣(市)兩級聯動、規范有序、公開透明、務實高效督查工作格局。先后開展常態督查17次、糾正問題47個。



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