甘孜日報 2018年12月11日
記四川省優秀民營企業家康定天龍電器有限責任公司總經理萬勝才
天龍公司參加扶貧捐贈活動。
作為康定最早開辦的電器銷售企業，康定天龍電器有限責任公司創辦20年來，始終以“放心滿意”為核心理念，用不斷拓展的業務、不斷創新的模式、不斷精細的服務，為甘孜群眾帶來現代電子科技發展的紅利，助推并見證著甘孜高原的發展變化。
作為公司第三代“掌門人”，萬勝才用心繼承并創新踐行著這一企業精髓，他常對員工說，“群眾滿意我最在意，群眾放心我便安心”，記者在對他進行深入采訪后發現，他的確是這么想的，也是這么做的。而讓他堅守這份“初心”的主要原因，則是他坎坷的成長經歷。
◎本網記者 劉小兵 文/圖
奮進：從一線職員到公司“掌門”
“我們天龍公司成立20年，我到公司不足10年。先后經歷‘夫妻店’、有限責任公司、股份制公司3個發展階段。”12月7日，記者依約來到康定天龍電器有限責任公司，采訪剛在四川省民營經濟健康發展大會上被評定為“四川省優秀民營企業家”的康定天龍電器有限責任公司總經理萬勝才，一見面他就向記者介紹公司的發展歷史。
1999年6月1日，四川綿陽人劉定龍在康定東關開設的“天龍音響部”是天龍公司的源頭。“那就是一個夫妻店，只賣音響，也是康定最早的一批電器產品商鋪。”萬勝才說這句話時透露著感慨和驕傲。2005年4月，康定天龍電器有限責任公司正式成立，天龍音響部更名為天龍電器商城，公司經營業務擴展到各種家電，結束了康定市民買家電要出州的歷史。
2010年，天龍公司為留住人才，應對市場競爭，實行首次股權激勵改革，拿出30%的股份分配給管理骨干和核心員工。這一舉措既保住了隊伍穩定，也為公司發展創新了模式。也是在2010年，萬勝才來到了康定，加入了天龍公司，他從部門設計員起步，歷任店長、部門經理、副總經理，再成長為總經理，吃苦是家常便飯。“作部門經理時，要到18個縣出差，一出門就是一個多月，基本上是白天走市場，下午和夜間趕路，有一次從雅江回康定，因大雪封山，竟走了三天。”想起往事，萬勝才不勝唏噓。
盡管異常辛苦，但生長在農村的萬勝才卻始終保持奮進的姿態。他說：“雖然辛苦，但看到群眾用上自己賣的電器后的喜悅，很有成就感和自豪感；看到公司和員工對我工作的認可，干勁就更足了”。正是憑著熱忱踏實的品質和靈敏透徹的智慧，萬勝才在2015年被公司任命為總經理，成為了天龍的第三代“掌門人”。
創新：從專業人才到綜合高管
萬勝才任職總經理之時，恰逢電商飛速發展，實體經濟遭遇重大挑戰。為應對現狀，萬勝才一上任立刻調整工作方式。2015年初，天龍公司把握政策機遇、順應地方發展，完成了對當地國有企業康定百貨公司的提檔升級；同年初，康定首家大型綜合購物休閑娛樂一體的康定百貨正式營業。而后，在萬勝才極力倡導和全體股東的討論決策，天龍公司明確了以“共創、共擔、共榮、共享”為企業價值觀，以“做甘孜州家電、通訊第一品牌”為企業目標，以“為員工體現價值、為客戶創造價值”為企業使命。
盡管積極應對，但電商發展和同行競爭為天龍公司帶來的負面影響依舊十分明顯。2016年，天龍公司的銷售業績同比下滑了40%。面對險境，萬勝才坦言自己也曾迷茫，“那時候企業發展的壓力確實太大，我一度曾想放棄，但看到信任我的老板、股東和員工殷切的目光，就知道自己只能咬著牙帶大家渡過難關。”
決心向前的萬勝才冷靜思考破局出路。經過仔細分析，他發現，甘孜電器市場依舊容量巨大，實體店鋪要在與電商和同行的競爭中保持優勢，就必須在嚴把商品質量、規范配套服務、加強企業精細化管理和努力提高群眾消費滿意度等方面狠下功夫。為實現全面強化升級、完善管理服務的目標，萬勝才說服股東，進行第二次股權激勵，拿出49%的股份，分配給全州各縣市分銷商、企業核心管理、部門年輕骨干。”這一舉措讓公司在全州的銷售體系徹底鞏固、創新項目層出不窮、年輕人的活力迸發，公司順利渡過了艱難階段。
此后，天龍公司在萬勝才的帶領下，不斷嚴守產品質量、延伸服務點位、拓展業務范圍、細化跟蹤服務，實現了穩步發展。2017年，天龍公司實現營收7000余萬元，納稅100余萬元；今年，公司營業額已經將近一億元，解決社會就業300余人次，已成為“規模以上”企業；近年來，天龍公司先后榮獲“康定縣誠信納稅戶”“四川省質量信用AAA級企業”“四川省服務標準化單位”康定市“十佳民營企業”等榮譽。
在帶領企業發展的過程中，萬勝才不忘自我提升，先后參加柳林商學院2016高級財稅總監研修班、廣東省2016中小微企業人才培訓及黨性教育（延安）主題培訓等，并榮獲2016年甘孜州五一勞動獎章，從一名專業技術人才成長為了一名綜合性高級管理人才。
擔當：從服務市場到服務地方
今年，天龍公司加快了在我州的連鎖店體系建設，基本實現了分店及其配套服務網點對全州18個縣（市）的全覆蓋，成為了我州名副其實的龍頭企業。
在企業發展的過程中，萬勝才始終秉承服務市場、服務消費者的理念。2017年9月的一天晚上，天龍公司電器部的一名員工前往康定市吉居鄉送家電下鄉，道路太陡太爛，車子困在泥濘里不能動彈。因為害怕影響貨物品質、降低消費者的消費體驗，這名員工沒吃沒喝在車上守了24小時，直到公司派出的救援車趕到。對此，萬勝才說：“類似的事情太多了，這只是我們用心服務消費者的一個表現。”
在萬勝才看來，個人和公司的發展都離不開社會各界的關懷和支持，公司也該回饋消費者、服務地區發展。天龍公司多次為州內困難群體、貧困村社和貧困戶捐款、捐物，并整合國內的優秀家電品牌，承擔“家電下鄉”惠民活動，為甘孜州的脫貧攻堅事業出力，起到了很好的示范作用。今年，天龍公司先后向州內群眾捐贈款捐物總價值近20萬元，并通過家電下鄉活動，給農牧民帶去了價值近百萬的特惠家用電器。萬勝才介紹，下一步天龍公司將整合甘孜州家電零售和批發企業，打造本土“互聯網+零售”旗艦企業，進一步增強對偏遠農牧民群眾的覆蓋效果。
在康定天龍電器有限責任公司形象墻上，赫然寫著“做可持續發展的101年企業”。萬勝才解釋說，這是公司的發展愿景，意味著公司不但要打造百年企業，而且要實現循環往復，永無止境的良性循環發展。
對于公司這一發展愿景，萬勝才充滿信心。他認為，近年來，甘孜產業飛速發展、基礎條件不斷提升、政策體系不斷完善、營商環境不斷優化，為天龍公司和全州市場主體的發展創造了良好條件。黨的十八大以來，國家的宏觀經濟政策不斷向民營經濟傾斜，而今年習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話和全省民營經濟健康發展大會的勝利召開，更讓人深受振奮。但他同時也認為，目前甘孜民營經濟的發展水平依舊低下，且基建、人才、技術、資產、品牌等制約短板依舊突出，希望相關部門能結合甘孜特色，在融資等方面給予民營經濟更多支持。
談及被評為四川省優秀民營企業家的感受，萬勝才說，“這是對天龍發展20年的認可，更是對天龍進一步服務社會發展的鞭策。”他認為，企業的發展與地區的發展相輔相成，作為深度貧困地區的龍頭企業，更有責任參與和支持地方發展。天龍公司將在致力于讓更多農牧民群眾用上物有所值、放心舒心電器的同時，繼續通過吸收就業、公益捐助、特產代銷等方式支持甘孜社會事業發展，實現從服務消費市場與服務地區發展的有機結合。
