本站原創(chuàng) 2025年01月13日
本報(bào)訊 為貫徹落實(shí)丹巴縣十四屆政府工作報(bào)告中堅(jiān)持向民生要發(fā)展助力，聚力答好惠民利民便民的民心卷，丹巴縣人民醫(yī)院將服務(wù)窗口前移，優(yōu)化繳費(fèi)流程，推出床旁結(jié)算新模式，通過(guò)流程再造和智能化手段，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算服務(wù)“零距離”。
“這些服務(wù)到位了，護(hù)士站就能辦好出院手續(xù)，既省去了往返奔波的時(shí)間，又不用排隊(duì)結(jié)算，真是太方便了！”1月1日，丹巴縣人民醫(yī)院外科病房?jī)?nèi)，斯郎占瑪正在為家人辦理出院手續(xù)，她對(duì)病房結(jié)算新模式贊不絕口。床旁結(jié)算服務(wù)的推出，是該院“智慧醫(yī)院”邁出的重要一步。
所謂床旁結(jié)算，就是將出院結(jié)算環(huán)節(jié)前移至病區(qū)護(hù)士工作站，可直接在護(hù)士站“一站式”完成醫(yī)保報(bào)銷結(jié)算、繳費(fèi)、退款、費(fèi)用清單打印、報(bào)銷結(jié)算單打印等出院操作流程。與傳統(tǒng)結(jié)算模式相比，床旁結(jié)算新模式最大的創(chuàng)新在于實(shí)現(xiàn)了結(jié)算環(huán)節(jié)的“簡(jiǎn)化”和“前置”，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少走路”。
“以往出院，患者辦理手續(xù)要從住院病區(qū)跑到一樓大廳辦理，有時(shí)候資料準(zhǔn)備不全，還要來(lái)回幾趟才能完成，整個(gè)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”縣人民醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)余海燕正在護(hù)士站為患者核對(duì)出院手續(xù)，并帶患者家屬來(lái)到“一站式”窗口辦理出院手續(xù)，工作人員通過(guò)醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)，不到2分鐘，患者的所有費(fèi)用結(jié)算和票據(jù)打印全部完成，結(jié)余費(fèi)用也現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)到患者手上。“現(xiàn)在好了，患者在病區(qū)就能完成結(jié)算，這不僅簡(jiǎn)化了流程，更是極大地方便了患者。”
“推進(jìn)床旁結(jié)算是我院深化‘智慧醫(yī)療’的重要舉措，更是運(yùn)用信息化手段解決患者在就醫(yī)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓患者享受到更多專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。”縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)曾昊表示，“我們將繼續(xù)秉持‘以患者為中心’的服務(wù)理念，致力于為患者提供更加合理便捷高效的就醫(yī)流程、更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為丹巴群眾的健康福祉做出更大的貢獻(xiàn)。”
據(jù)悉，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的看病就醫(yī)“多頭跑、流程多、耗時(shí)長(zhǎng)”等問(wèn)題，縣人民醫(yī)院積極采取多種措施，全面規(guī)劃重置各門診科室位置，預(yù)計(jì)將在年內(nèi)完成專科門診下移，建立“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者“一層樓”掛號(hào)繳費(fèi)、看病拿藥，告別患者及家屬在樓上樓下往返奔波，極大優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
楊洪川 全媒體記者 李婭妮
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