甘孜日報 2024年08月28日
本網訊 近年來,農行甘孜分行以創新驅動和市場拓展為核心策略,通過深度應用場景花園搭建、產品與服務創新、數字化轉型、精細化管理等手段,實現了業務“質”“量”雙提升的發展目標。
創新驅動方面,該行通過應用場景搭建,細分市場與客戶群體,深入挖掘同行業、類型及區域的客戶需求,提供個性化、差異化的金融服務方案,成功搭建了供應鏈金融、普惠金融、綠色金融等多個應用場景。
優化管理方面,從規范流程、運營效能、風險防控等方面,實施精細化、精準化管理。在財務、信貸、運營、風險等條線,實行流程標準化建設,確保各項業務在不同部門、基層網點間能夠無縫銜接;利用大數據、云計算、智能分析等技術,對重復性高、人工密集型業務流程進行改造;通過風險管理部門和遍布全轄的風險經理,全面識別、評估并有效應對各類風險,確保業務發展的合規性和穩健性。
隊伍建設方面,該行通過線上學習平臺與線下實操培訓相結合的方式,為員工提供豐富的課程資源和實操機會,全面提升員工的專業技能與業務能力,并建立了科學的績效考核體系,將業績、能力、態度等納入考核,與薪酬、晉升等激勵措施緊密掛鉤。此外,設立“后備人才庫”,選拔優秀員工進行重點培養,提高員工在財務管理、市場拓展、客戶服務等方面的綜合能力,打造一支具有專業技能和良好職業道德的員工隊伍,確保戰略方向性和團隊凝聚力。
市場拓展方面,圍繞客戶體驗和客戶滿意度,該行在優化業務流程、加強目標客戶、整合服務資源的基礎上,精準市場定位,明確目標客戶,制定個性化營銷策略和專業化金融解決方案,并進行線上線下聯動、行內行外互動。線上,通微信公眾號、抖音美篇、社交媒體等平臺,開展全方位、多維度的產品推薦和客戶營銷;線下,積極與企業、農牧戶、商圈等客群合作,推出產品組合,互惠互利、組合服務等,實現資源共享與互利共贏,增強客戶黏性,提升客戶滿意度。
晏中華