甘孜日報 2024年06月26日
我州全面推動“高效辦成一件事”落實落地
圖為李廷忠在不到一小時的時間內順利拿到《道路運輸經營許可證》。
本網訊 “以為辦理《道路運輸經營許可證》肯定要跑很多單位和部門，沒想到只需要在網上申請一次就能辦妥，省時又省力，太貼心了。”近日，在康定市政務服務大廳的“一件事一次辦”窗口前，甘孜州聚興物流有限公司法人李廷忠高興地對窗口工作人員說。
以往辦理此類事宜，往往需要準備20余份相關材料，歷經8個環節，來回跑動多次，至少需要40個工作日才能辦理成功，李廷忠能在不到一小時的時間內順利拿到《道路運輸經營許可證》，得益于我州多措并舉打造出的“一窗受理、聯辦審批、統一出件”便民服務模式，各縣（市）紛紛設立“一件事一次辦”服務窗口，實行一個地點綜合受理，將分散在多部門辦理的多項政務服務事項整合到一個地點“一次告知、一窗受理”。
今年以來，類似于李廷忠這樣省時省力又省心的辦事經歷在我州多地上演，成為我州開展“高效辦成一件事”工作中的一個個鮮活事例。今年初，國務院印發相關《指導意見》，將“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。為優化政務服務個人、企業和項目，切實提升辦事過程簡單好辦的體驗感，我州充分利用線上線下雙軌并行機制，立足企業群眾視角，圍繞全生命周期辦事服務需求，以深入推進“高效辦成一件事”為契機，積極優化辦事流程，讓群眾感受到貼心、便民的服務。
“‘高效辦成一件事’，‘辦成’是目標，‘高效’是改革方向。”據州行政審批局有關負責人介紹，為了提升辦事體驗，我州全面梳理新生兒出生、社會保障卡居民服務、水電氣網聯合報裝、教育入學、企業職工退休及其他生命周期階段事項，形成“一件事”清單；并對相關材料、表單、環節等進行整合、歸并、精簡，對分散、獨立的辦理流程進行再造，多張申報表單整合精簡為一張登記表，實現一表填報；同時將多個事項申請材料進行精簡、合并、去重，實現“一套材料一處提交、多處共享”，明顯提高辦事效率。此外，還依托一體化平臺甘孜分站點實現辦事數據網上流轉，辦理結果通過網絡傳輸，實現“數據跑”代替“群眾跑”“企業跑”。
截至目前，國家13個“高效辦成一件事”在我州的辦件量已達77件。其中，國家試點“開辦餐飲店一件事”已覆蓋全州18個縣（市）落地辦件，產生辦件66件；“開辦運輸企業一件事”在康定市、稻城縣、爐霍縣、丹巴縣、道孚縣5個縣（市）高效辦結，產生辦件11件。省級47項“一件事一次辦”在我州落地可辦，涉企一件事33項、個人類一件事35項全部完成事項配置和發布測試，累計辦件1265件。其中，“開超市一件事”辦事環節從3個減少至1個，累計辦理時間從72個工作日減少至不超過10個工作日。此外，我州還結合地方實際，創新開展“松茸采摘一件事”“牦牛一件事”工作。
據悉，下一步我州將繼續從群眾需求出發，以企業和群眾辦事需求大、關聯度強、辦理頻率高的事項為切入點，持續推動“水電氣網聯合報裝一件事”“退休一件事”“新生兒出生一件事”“企業信息變更一件事”和“企業注銷一件事”等服務落地生效，真實體現政務服務提速升級，助力我州營商環境提質增效。
記者 羅文婕 文/圖
