甘孜日報 2023年12月12日
本網(wǎng)訊 康定市小眾且絕美的極景圣地享有極高的知名度，皆為爆火的網(wǎng)紅打卡點，而騎馬是前往目的地具有挑戰(zhàn)趣味深度體驗的旅游方式，今年以來，康定市文化廣播電視和旅游局積極做好行業(yè)引領(lǐng)，多次深入涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展培訓(xùn)指導(dǎo)，同時聯(lián)合相關(guān)部門制定價格標準，要求馬幫（馬隊）誠信規(guī)范經(jīng)營，并做好引領(lǐng)和監(jiān)管工作，推動康定市文化旅游高質(zhì)量融合發(fā)展。
明碼標價，誠信經(jīng)營。康定市文化廣播電視和旅游局聯(lián)合市發(fā)改局等部門以及涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際制定價格標準，完善《康定市牽馬經(jīng)營服務(wù)收費標準》，并嚴格要求馬幫（馬隊）做到價格公開，誠信經(jīng)營，盡最大的努力為游客提供便利，可靠，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓(xùn)指導(dǎo)，提升服務(wù)。在新都橋鎮(zhèn)、塔公鎮(zhèn)、甲根壩鎮(zhèn)等地就政策法規(guī)及職能職責(zé)進行授課培訓(xùn)， 已完成3期涉旅行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，共計1780人參訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括旅游從業(yè)基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德，游客溝通，行業(yè)規(guī)范等，重點強調(diào)游客安全注意事項。多次培訓(xùn)效果顯著，馬幫（馬隊）從業(yè)人員掌握了服務(wù)標準和規(guī)范，提高了綜合素質(zhì)和技能水平。
加強監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營。出臺了《康定市馬幫、馬隊規(guī)范化管理實施方案》，進一步規(guī)范馬幫管理，統(tǒng)一收費標準、實行統(tǒng)一持證上崗，統(tǒng)一參保。已梳理排查以村社為單位集體經(jīng)營的牽馬點位66個、牽馬人員1500人。已規(guī)范牽馬經(jīng)營點27個、發(fā)放馬幫上崗證1375個、馬幫馬隊統(tǒng)一收費標準公示牌27個，簽訂《馬幫馬隊誠信經(jīng)營承諾書》40份。
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