甘孜日報 2022年03月06日
本網(wǎng)訊 為進一步拓展為民服務(wù)廣度，聯(lián)系群眾的深度，落實中心工作的力度，扎實推進便民服務(wù)“就近辦”“便利辦”，今年以來，理塘縣上木拉鄉(xiāng)積極推進便民服務(wù)“新模式”建設(shè)，切實為群眾就近辦事提供規(guī)范、透明、高效、便捷的服務(wù)，全力打通服務(wù)群眾“最后一米”。
該鄉(xiāng)充分發(fā)揮各村黨支部作用，針對基層一線點多、面廣、事雜的具體情況，于去年11月啟動了便民服務(wù)站建設(shè)項目。各便民服務(wù)站責(zé)任人由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)擔任，并整合鄉(xiāng)、站、所、院、校、村各級干部力量，逐步建立“石榴籽群眾工作中心”，由鄉(xiāng)黨委政府負責(zé)，把各項工作壓實在基層一線，問題發(fā)現(xiàn)在基層一線、解決在基層一線，“限時三辦”落實在基層一線。
該鄉(xiāng)以實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處、行政審批辦理，服務(wù)廣大群眾為目標，將群眾的所需所盼及突發(fā)性問題“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間解決，第一時間服務(wù)”，讓群眾做到“只跑幾步路、只跑一趟門”。去年11月以來，該鄉(xiāng)陸續(xù)成立便民服務(wù)站5個，逐步建立“石榴籽群眾工作站”，組成由鎮(zhèn)干部、醫(yī)生、教師、村兩委干部等為主的“服務(wù)員”，聯(lián)合協(xié)調(diào)為群眾解決“難點”和“痛點”問題，并進一步簡化了辦理流程，減少了群眾跑遠腿現(xiàn)象，變固定服務(wù)為“精細化保姆式”服務(wù)，受到了辦事群眾一致好評，使“限時三辦”惠于群眾。
為使便民服務(wù)工作決策部署落地有效、效有質(zhì)量、量有增長，全面提升管理和服務(wù)群眾的能力，該鄉(xiāng)進一步明確了5個便民服務(wù)站負責(zé)人及“服務(wù)員”職能職責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓好各便民服務(wù)站日常工作，實現(xiàn)一人一責(zé)、一責(zé)一人，逐步建立“石榴籽群眾服務(wù)隊”。同時，成立由鄉(xiāng)黨委政府牽頭、鄉(xiāng)紀委主抓，村級紀檢員共同參與的監(jiān)督檢查工作專班，定期或不定期監(jiān)督檢查為民服務(wù)工作落實情況，并創(chuàng)新“接訴即辦”響應(yīng)機制，回應(yīng)群眾呼聲、解決群眾難題，讓“限時三辦”有責(zé)可追。下一步，上木拉鄉(xiāng)還將通過規(guī)范運作、科學(xué)管理、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升便民服務(wù)站服務(wù)水平。
縣委宣傳部
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