甘孜日報 2021年08月24日
本網訊 沒有以往的繁瑣，更沒有辦理的拖沓，讓辦事人員不由得翹起大拇指稱贊。這是8月20日，筆者在白玉縣稅務辦稅大廳見到的一幕。
自黨史學習教育開展以來，白玉縣各級各部門將黨史學習教育成果轉化成為民服務的生動實踐。白玉縣稅務局以“我為納稅人辦實事”為出發點，吹響便民辦稅春風行動“最強音”。以繳費人滿意度調查為導向，問需問計納稅人，收集整理納稅繳費人關注的稅收焦點、熱點、難點問題，幫助納稅人解決實際問題提升服務精細度。確保繳費人繳費的流程更簡、時間更短、體驗更好、滿意度更高，促進征繳雙方和諧共贏。建立稅費服務支持中心，為稅費征繳服務提供全面支撐及服務效能。
白玉縣稅務局自開展黨史教育活動以來，全局干部職工工作作風、服務態度發生了明顯轉變，以“納稅人、繳費人”為中心，積極開展我為納稅人、繳費人辦實事的便民春風行動，廣泛開展納稅人走訪活動，現場解決實際問題，用辛苦指數換取了納稅人、繳費人的幸福指數。在具體工作中，優化業務流程與服務舉措，推行線上自助辦稅為主，辦稅廳兜底的辦稅模式，鼓勵納稅人，繳費人多跑網絡、少跑馬路，整合辦稅窗口業務，實行一窗式服務，優化簡化了辦稅流程及辦稅資料，實行了最多跑一次，首問責任制、延時服務，限時辦結的服務舉措。設置自助售票機，設置了城區、昌臺、蓋玉三個點的自助售票機，極大地方便了納稅人及時領取發票。加強稅郵合作，主要是有發票郵寄、委托發票代開及稅款代征。建立了征納互動中心，將全縣所有納稅人拉入征納互動中心，實現24小時服務及時方便解決納稅人的急需問題。
在白玉縣政務服務大廳稅務窗口，筆者看到，辦稅服務廳設置“小微企業”咨詢崗，安排業務骨干導稅、對小微企業辦稅實行專人輔導和咨詢等方式，切實提高企業涉稅事宜辦結效率。全面推行“全程網上辦”業務，積極拓展網上辦稅繳費事項。縣稅務局工作人員其麥措介紹，白玉縣持續優化營商環境，穩步推進放管服工作順利進行，將放管服工作抓在日常，做在經常。通過在同時，利用稅企QQ群、微信群、征納互動平臺，推送“新辦小微企業大禮包”政策福利，幫助企業“少跑馬路、多走網絡”。
縣融媒體中心 夏露 巴金擁忠
