甘孜日報 2024年08月16日
◎羅舟
8月3日凌晨,康定市姑咱鎮日地村突發特大山洪泥石流災害,雅康高速、國道318線斷道,各類車輛被迫經榆磨路出入甘孜州。面對突如其來的自然災害和艱巨的保暢任務,海螺溝景區黨工委、管委會快速反應、科學部署,組織帶領景區志愿者做好道路交通保暢服務工作,用一抹抹“志愿紅”繪就服務群眾“好風景”。
災情就是命令,時間就是生命。在接到保通保暢任務后,景區管委會指揮靠前、主動作為,第一時間成立由管委會主任指揮長、班子成員任副指揮長、兩鎮和內設局負責人為成員的交通保障志愿服務領導小組,迅速發布志愿者召集令,組織管委會干部職工、鎮村干部、在建企業、酒店和社會組織成員共300余人,以瀘定縣德妥鎮金光村為起始點,沿大石包卡點、景區游客服務中心、燕子溝鎮老街,經飛水巖觀景臺和紅石灘公園,共設立志愿服務站5個、流動服務點位21個,積極投身于道路交通保暢和游客服務各項工作,在保暢工作一線展現出強大的景區“擔當”和海螺溝“速度”。
來者都是客,待客必須親。來自各行各業、各條戰線的志愿者們在景區管委會的組織下,同心協力、眾志成城,用實際行動踐行為人民服務宗旨,用優質服務溫暖著過往人員。其中,磨西鎮咱地村的地災監測員輪流堅守監測崗位,緊盯貢都橋泥石流滑坡點位,為過往車輛豎好“警戒哨”,確保隱患點下方的車輛安全通行;飛水巖觀景臺旁的志愿者除了要做好車輛疏導、垃圾清運、市場管理等工作外,還得不時踩巨石、下河壩,把因“貪圖”美景而私自跑到河道中去的游客勸返回來,堅決防止游客發生意外;躍進坪村黨支部考慮到貨車需加水噴淋的需求,連夜組織村組干部在安全路段架設免費加水點,確保貨車行車安全;大石包卡點的志愿者在接到車輛發出的求助信息后,飛奔到車禍現場,聯系交警、對接援助、安撫車主,盡全力幫助掉入邊溝的車輛脫困;來自長征酒店的員工設立起冰咖啡、冰可樂免費發放點,向游客送去一份夏日里的“清涼”……截至目前,景區管委會共組織發動黨員干部、社會組織、在建企業等志愿服務力量3260人次,為過境游客、大貨車司機等群體提供道路疏通、旅游咨詢、物資供應、臨時救助等服務20余萬人次。一張張熱忱的笑臉、一句句耐心的講解、一項項暖心的服務,將來自海螺溝的“溫暖”傳遞到“四面八方”。
工作越辛苦,保障越有力。景區負責食堂和車輛運轉的同志一起輪番上陣,掄大勺、開小車、送物資,把盒飯、礦泉水、電風扇、棒冰、驅蚊噴霧等定時送到每一個志愿服務點位上去,讓參與志愿服務的同志感受到來自景區黨工委、管委會的“清涼”和“味道”,讓工作者更安心、干事者更放心。同時,考慮到貨車司機在炎熱天氣下等待通行的過程中,可能會出現中暑癥狀,景區總工會組織志愿者犧牲自己的休息時間,加班加點為貨車司機裝配了200余套“礦泉水+清涼油+風油精+藿香正氣水”的清涼套餐,把黨和政府的關愛之心送到每一名過境的貨車司機手上。