甘孜日報 2024年05月23日
本網訊 為進一步暢通群眾信訪渠道，傾聽民聲民意，著力解決群眾反映的問題，5月21日，瀘定縣開展2024年縣級領導大接訪暨社情民意征集活動。
在接訪現場，該縣縣委、縣政府相關負責人，以及相關單位負責人與來訪群眾親切交談，耐心傾聽他們的訴求，耐心細致地向群眾做好解釋工作。通過面對面接待來訪群眾，傾聽民聲、了解民意，集中解決好群眾反映的實際困難，依法處理各類矛盾糾紛和信訪案件。對不能當場解決的問題，逐一進行登記、逐一進行現場交辦，由相關職能部門按照政策進行處理，并向當事人反饋辦理情況。
信訪群眾高云紅表示，工作人員為其解答了困擾許久的養老保險問題，告知了相關的政策和流程，并表示愿意提供幫助，通過解釋讓她了解了相關的情況，此次大接訪切實為群眾辦了實事。
該縣要求，在接訪中要堅持以人民為中心的發展思想，要主動擔當作為，實事求是回應群眾訴求，依法依規做好信訪工作，切實維護群眾合法權益；對事關群眾切身利益的信訪問題要強化源頭預防和前端化解，千方百計化解在基層、解決在萌芽；要堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，深入學習貫徹《信訪工作條例》，切實把“人民信訪為人民”的工作理念落到實處，全力維護全縣社會和諧穩定大局。
據該縣信訪局負責人介紹，舉辦此次活動旨在進一步提升群眾訴求的辦理質效，進一步搜集社情民意，進一步融洽黨群干群關系，活動也得到了群眾的認可和支持。
此次接訪活動發放了《信訪工作條例》，12345政務熱線、瀘定縣網上投訴“一縣一碼”宣傳手冊，現場接待群眾11批17人次，現場解答訴求1件，規范交辦訴求10件。同時，在瀘定橋廣場開展了法治宣講志愿服務，切實增強群眾依法信訪意識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。
下一步，該縣將持續開展大接訪活動，聽取群眾訴求，為民排憂解難，營造良好的社會氛圍。
梁爽 張麗莉
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