四川日報 2021年07月09日
把實事辦在群眾心坎上
□四川日報全媒體記者 任鴻
“感謝。”近日，81歲的自貢市民熊琴芳向市公安局民警說出這兩個字。在民警的幫助下，老人完成夙愿，找到60年未見的恩人。
“感謝。”在自貢市大安區人民法院，31歲的腦癱患者明樂（化名）努力地“擠”出這兩個字。在該院的協調下，明樂要回了別人欠他的錢。
兩句“感謝”的背后，是四川政法干警為民辦實事的點滴。
當前，四川政法系統統籌推進黨史學習教育和政法隊伍教育整頓，正在開展“政法為民十大行動”，著力解決關系人民群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事，把實事辦在群眾心坎上。
變操心為舒心
不斷提升政法公共服務質效
近日，四川宏成律師事務所律師李雪娟來到宜賓市敘州區人民法院提交訴訟材料。在文件自助流轉云柜前，她按照指引刷驗身份證、選填文件名稱和頁數等信息、選擇文書所要交予的法官姓名，隨后將文件存入“云柜”，用時不到兩分鐘。該院立案庭負責人程潺介紹，有了文件自助流轉云柜，當事人及其代理人提交訴訟材料不用再聯系法官，更便捷。
為讓群眾辦事更舒心，政法隊伍教育整頓期間，四川政法系統圍繞群眾操心的問題積極探索便民舉措、惠民政策，提升政法公共服務的可及性和便捷性。
在自貢市車管所，平均用時4個小時以上的機動車登記業務，現在30多分鐘就能完成。這源于該所推出的網上精準預約“駐不移車”登記服務。該所所長鐘學軍介紹，以前，來車管所辦事，人和車一起排隊，有時排隊長度達幾百米。為解決辦事群眾排隊時間長的問題，該所借鑒醫院掛號模式，推出網上精準預約。辦事群眾按預約時間把車開到固定停車位，掃描對應二維碼后，即可坐等專人前來進行驗車服務。
在四川，類似的司法執法便民舉措還有很多：峨眉山旅游環保法庭推出“云上金頂”旅游審判模式，通過工作站、聯絡點、車載巡回法庭等，將訴訟服務送到游客身邊；江安縣司法局推出“訂制調解”服務，調解員、調解時間、調解地點、調解方式均由當事人選擇……目前，全省訴訟服務、公安政務、司法行政政務服務初步實現“一網通辦”“全程網辦”“網上辦、一次辦、就近辦”。
變煩心為順心
敢啃硬骨頭為民解難題
近兩年，城區擁堵問題成為樂山當地問政平臺上的“熱詞”。針對這一問題，今年初，一場“緩堵保暢”攻堅戰在樂山打響。
記者看到，設在交警支隊的樂山市主城區“道路暢通提升工程”工作領導小組辦公室內，公安、住建、規劃等部門抽調專人集中辦公。辦公室實戰化運轉、掛圖作戰，重點項目建設主體、建設內容、建設進度等一目了然。
著眼煩心事、敢啃硬骨頭，政法隊伍教育整頓以來，四川政法系統在辦好一件件難事、實事中，踐行以人民為中心的發展思想，解決了一批群眾急難愁盼的問題。
自貢市公安局開展了“‘訪察化保’解民憂·我為群眾辦實事”實踐活動，著力訪民意疏通堵點痛點、察社情把握盲點疑點、化事端消除風險隱患、保安寧維護安全穩定。通過“訪察化保”，全市6000余名中、小學生在周末加急辦到了身份證件；355名保安員通過免費培訓、考試后取得《中華人民共和國保安員證》。截至目前，該市公安干警已走訪群眾20.5萬余人，解決群眾困難1180余件。
為解決好執行難問題，全省法院開展“失信大曝光”“拒執大打擊”專項執行行動。截至6月，執結涉民生案件2.8萬件，執行到位21.23億元。
變揪心為安心
源頭治理守護安寧
建設更高水平的平安四川，是政法隊伍肩負的使命。全省政法機關積極探索參與社會治理，從源頭上防范化解風險隱患、矛盾糾紛，守護百姓安寧。
在宜賓市翠屏區，法院系統推行“一鎮街一法官一月兩次集中服務”，法官通過參加各類會議、提出司法建議、提供防范對策、參與基層治理、訴訟服務指導等，服務保障地方經濟社會發展；在樂山，公安機關打造鑄盾工程，組建護醫中隊、嘉州護學隊等，將力量派駐到群眾最需要的地方；在自貢市大安區，訴訟服務點建到村上，法官每周定期駐點，排查化解矛盾糾紛……
為進一步推動“檢力下沉”，榮縣檢察系統開展“檢民一路”活動，以溫暖行動、關愛企業、院壩講堂等工作為抓手，讓刑事檢察、民事檢察、行政檢察、公益訴訟檢察融入基層社會治理。榮縣檢察院綜合業務部主任但文英介紹，截至6月，該院收到刑事立案監督線索2條、公益訴訟線索11條，均已成案辦理；報告“民轉刑”案件線索6件。
在“政法為民十大行動”中，全省上下還開展公共安全隱患大清理行動，掃黑除惡大深化行動，矛盾糾紛大化解行動，社會治理體系大優化行動等，讓群眾獲得感、幸福感、安全感進一步提升。
