川報觀察 2020年02月05日
川報觀察記者 蒲香琳
新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心。作為運輸主力，物流行業身負重任，保障防疫物資運輸，同時不耽誤普通寄遞，他們如何做？2月4日，記者探訪了成都兩家物流企業。
防疫物資優先送，企業、個人捐贈都免費
“喂，郵政嗎？我們這邊有一批消毒液要運往湖北，需要幫助！”1月26日（正月初二）下午1點左右，四川省郵政分公司省指揮調度中心（以下簡稱“調度中心”）接到一個捐贈請求，來自正大集團廣漢分公司。27日凌晨1點，載著15.6噸、共計近千件消毒液的兩輛郵車從廣漢出發，全速駛向1200公里外的湖北。當日下午4點，物資便平安運達當地郵局。這也是四川郵政義務承運的第一批防疫物資。
“從開通綠色通道到現在，我們已經往湖北運了超百噸防疫物資。” 四川郵政寄遞事業部副總經理駱駿表示。作為物流“國家隊”，中國郵政自1月25日起，便緊急開通醫療物資運輸綠色通道，對全國寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資，提供全程免費運輸和配送服務。為方便捐贈寄遞，1月29日、31日，又相繼開通了在線捐贈寄遞渠道和個人捐贈窗口。
為暢通中間環節，調度中心在直接協調省內各地捐贈的同時，允許各市州郵政分公司接到本地捐贈后自行運輸，直發湖北。為保證運力，防疫物資運輸保障組也于近日成立，2月4日起，成都郵區中心局有12到16位駕駛員專門跑防疫物資線路，每天至少保證兩班車可發往湖北，各市州分公司也將根據郵車的數量、噸位及人員進行準備，保證4小時內響應調度任務。
面對疫情迅速響應，四川郵政開了個好頭，但接下來的挑戰也不小。隨著企業陸續復工增加捐贈、個人捐贈渠道的開通，以及復工后普通快件需求量的逐漸增加，運力將變得緊張起來。此外，在各地防疫物資都緊缺的狀態下，駕駛員很難配備完全嚴密的防護用品。“口罩和消毒水有，但防護服很缺，我們也一刻不停地在跟各方請求支援。” 省郵政指揮調度中心主任李俊麗說。
普通快件不斷檔，站兩米外無接觸送貨
防疫物資的運輸被提到最優先級，老百姓的快遞還能正常派送嗎？
據四川省郵政分公司渠道平臺部總經理郭嘉介紹，即便在復工前，四川郵政每天也有2萬余員工堅守在一線，6000余個網點正常營業，網點服務、機要通信、攬投服務、在線服務均未中斷。“任何時候，郵政都要起到一個社會兜底的作用，保證老百姓的用郵需求。”她說。
而大大小小的快遞網點，也貢獻著“民間隊”的力量。下午3點半，記者來到京東快遞郭家橋營業點，員工們正熟練地分揀著一件件快遞。營業部經理羅成攀告訴記者，這是今天第二批快遞，剛剛到達，分揀完成后，18個配送員將用約3個小時，把它們送到營業點責任區域的客戶手中。羅成攀說，作為市內普通營業點，他們還未承接過大件防疫物資寄遞，加之春節期間訂單量本身較少，普通快遞配送還是會和往常一樣，到營業點便當日送達。
“但要說不同，肯定是有的。”羅成攀表示，疫情開始后，員工們按領導通知統一戴上了口罩，每天，營業點至少會進行三次消毒。送貨時，許多小區不允許進入，只能與客戶溝通，讓其出門自取。
“有不少客戶安全意識很強，讓配送員放到地上，站兩米開外，自己來拿走，哈哈哈。”羅成攀笑著說，客戶的理解，為配送員們增添了更多動力。
