川報觀察 2020年02月05日
川報觀察記者 蒲香琳
新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心。作為運輸主力,物流行業身負重任,保障防疫物資運輸,同時不耽誤普通寄遞,他們如何做?2月4日,記者探訪了成都兩家物流企業。
防疫物資優先送,企業、個人捐贈都免費
“喂,郵政嗎?我們這邊有一批消毒液要運往湖北,需要幫助!”1月26日(正月初二)下午1點左右,四川省郵政分公司省指揮調度中心(以下簡稱“調度中心”)接到一個捐贈請求,來自正大集團廣漢分公司。27日凌晨1點,載著15.6噸、共計近千件消毒液的兩輛郵車從廣漢出發,全速駛向1200公里外的湖北。當日下午4點,物資便平安運達當地郵局。這也是四川郵政義務承運的第一批防疫物資。
“從開通綠色通道到現在,我們已經往湖北運了超百噸防疫物資。” 四川郵政寄遞事業部副總經理駱駿表示。作為物流“國家隊”,中國郵政自1月25日起,便緊急開通醫療物資運輸綠色通道,對全國寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資,提供全程免費運輸和配送服務。為方便捐贈寄遞,1月29日、31日,又相繼開通了在線捐贈寄遞渠道和個人捐贈窗口。
為暢通中間環節,調度中心在直接協調省內各地捐贈的同時,允許各市州郵政分公司接到本地捐贈后自行運輸,直發湖北。為保證運力,防疫物資運輸保障組也于近日成立,2月4日起,成都郵區中心局有12到16位駕駛員專門跑防疫物資線路,每天至少保證兩班車可發往湖北,各市州分公司也將根據郵車的數量、噸位及人員進行準備,保證4小時內響應調度任務。
面對疫情迅速響應,四川郵政開了個好頭,但接下來的挑戰也不小。隨著企業陸續復工增加捐贈、個人捐贈渠道的開通,以及復工后普通快件需求量的逐漸增加,運力將變得緊張起來。此外,在各地防疫物資都緊缺的狀態下,駕駛員很難配備完全嚴密的防護用品。“口罩和消毒水有,但防護服很缺,我們也一刻不停地在跟各方請求支援。” 省郵政指揮調度中心主任李俊麗說。
普通快件不斷檔,站兩米外無接觸送貨
防疫物資的運輸被提到最優先級,老百姓的快遞還能正常派送嗎?
據四川省郵政分公司渠道平臺部總經理郭嘉介紹,即便在復工前,四川郵政每天也有2萬余員工堅守在一線,6000余個網點正常營業,網點服務、機要通信、攬投服務、在線服務均未中斷。“任何時候,郵政都要起到一個社會兜底的作用,保證老百姓的用郵需求。”她說。
而大大小小的快遞網點,也貢獻著“民間隊”的力量。下午3點半,記者來到京東快遞郭家橋營業點,員工們正熟練地分揀著一件件快遞。營業部經理羅成攀告訴記者,這是今天第二批快遞,剛剛到達,分揀完成后,18個配送員將用約3個小時,把它們送到營業點責任區域的客戶手中。羅成攀說,作為市內普通營業點,他們還未承接過大件防疫物資寄遞,加之春節期間訂單量本身較少,普通快遞配送還是會和往常一樣,到營業點便當日送達。
“但要說不同,肯定是有的。”羅成攀表示,疫情開始后,員工們按領導通知統一戴上了口罩,每天,營業點至少會進行三次消毒。送貨時,許多小區不允許進入,只能與客戶溝通,讓其出門自取。
“有不少客戶安全意識很強,讓配送員放到地上,站兩米開外,自己來拿走,哈哈哈。”羅成攀笑著說,客戶的理解,為配送員們增添了更多動力。