四川新聞網 2020年01月14日
1月12日,恰逢周日,冬日暖陽灑滿鹽都自貢。在自貢市自流井區東街新華路社區紫檀國際廣場小區,一場“鄰里節”壩壩宴在這里溫情上演——44張飯桌坐得滿滿當當,燒白、冷吃兔、粑粑肉……十幾道美味擺上了桌,400多名居民歡聚一堂,有說有笑,以這樣的方式,話鄰里情。
別看現在的壩壩宴熱熱鬧鬧,紫檀國際廣場小區也曾經歷了常見的各種難題,為什么現在和諧得像個大家庭?“雖然只是一場普通的壩壩宴,但是對于這里的居民來說,意義非凡。”社區黨委書記、主任冷穎意味深長地說。提升居民幸福感,化解各種矛盾糾紛,將他們重新凝聚在一起,實屬不易。
紫檀國際廣場小區2016年底交房,2017年居民陸續入住,目前入住789戶。從入住開始,各種問題的匯集,使居民不滿情緒不斷高漲。以前大院子,現在獨門獨戶,見面不認識,鄰里感情淡漠,“有問題,找物管,一旦解決不了,停交物業費,是許多業主的‘習慣’。”冷穎說。2017年3月,紫檀國際小區選舉成立了業委會,進一步規范了財務收支,但不信任業委會的各種說法此起彼伏,讓業委會主任謝子路非常無奈。
謝子路也不示弱:“發沒發揮作用,關鍵看你會不會真心幫業主辦事。”很快,這樣的情況得到了改觀。
剛剛入住的業主發現,小區停車位外租和業主自己使用,費用相當,引起了不少業主的不滿。此時,業主們想到了業委會。謝子路接到業主反映后,立即與物業、開發商取得聯系,經過協商,同意每個車位業主每月租賃可優惠20元錢,這讓業主們對業委會有了最初的信任。
去年,小區大門“罷工”,業主們開始擔心起安全問題,牽涉修理費用,物業欲動用維修基金,又遭到業主們的強烈反對,但又不愿意掏錢。謝子路又召集居民收集意見建議,集思廣益。“辦好了,得民心!”說干就說,謝子路一邊和業委會成員想辦法,出主意,一邊與一些商家洽談,經過多次溝通,與一廣告商達成協議,由小區提供門禁廣告牌,對方出資免費更換新的大門,并承諾終身維護,不收取業主一分錢,至此,事件圓滿解決。“我們只是換了種方法,用這樣置換的方式,解決了問題,還化解了矛盾。”謝子路僅用幾天時間,就拿出“妙招”化解了業主與物業之間的矛盾,這種掏空心思一心為業主辦實事的精神勁兒,很快得到了業主的一致擁護。“沒想到,業委會不僅把問題解決了,還沒讓我們掏一分錢。”業主宗女士大感意外。
“其實一個小區的好壞,就是看大家能不能聚在一起。”謝子路開始摸到了一些門路。小區加壓水箱定期清洗,車庫使用費用問題,樁樁都不是小事,在社區、業委會的牽頭下,都一一解決,財務狀況也進行公示。還利用剩余資金,新安裝十張長椅和健身器材,供居民休閑娛樂。
哪個業主不交物業費,左鄰右舍一起相互監督,相互制約,彼此溝通,如今在業委會和社區的努力下迎刃而解。小區物業費的收取,也從原來的50%到現在的87%以上,得到了絕大部分業主的支持。
因此,為了增進鄰里感情,年關將近,社區、業委會、紫檀國際小區聯合黨支部把更多的業主號召起來,舉辦了一場聲勢浩大的壩壩宴。“通過三事分流,逐漸把矛盾化解在基層,就是要凝聚人心,拉進鄰里之間的距離。所謂,取之于民,用之于民嘛。通過大家的共同努力,把社區建設得更加溫暖幸福。”冷穎說。“希望這種壩壩宴每年都辦下去,我們業主都高興。”業主游阿姨說。
據了解,紫檀國際小區聯合黨支部紅色物業陣地建設正在積極打造中,希望通過黨建引領,搭建由小區黨組織、業主委員會、物業企業參與的多方協商議事平臺,促進物業與居民有效溝通、民情事務及時辦理,將物業管理服務融入黨的基層治理工作。