中國新聞網 2019年05月24日
司法部20日上午召開新聞發布會，介紹“中國法律服務網上線一周年”相關情況。司法部副部長熊選國表示，為做好農民工欠薪求助，中國法律服務網開通了農民工·欠薪求助綠色通道。農民工可通過該綠色通道，進行討薪咨詢、求法援和問題反映，方便農民工獲取法律咨詢、法律援助等公共法律服務。對尋求法律援助的欠薪農民工一律免于經濟困難條件審查，努力做到當天申請、當天受理、當天審批、當天指派律師提供法律援助。
針對法律援助效率問題，熊選國指出，最早設計是五個小時之內必須要給予解答，這一年來，解答時間是60多分鐘，比預期要快得多。
熊選國稱，一年來，中國法律服務網累計訪問1.7億人次，注冊社會公眾600多萬，在線辦事70余萬件，法律咨詢500萬人次，免費出具法律意見書75萬余份，按每份意見書500元計算，為人民群眾節省法律咨詢費用近3.7億元，案例庫訪問量164萬余次，用戶滿意度達到90.8%。
熊選國表示，為了做好法律咨詢工作，我們從全國遴選了922名律師、公證員、法律援助工作者等法律服務人員組成駐場法律服務團隊，為人民群眾提供及時、權威的法律咨詢服務。同時邀請了最高法、最高檢有關負責同志和全國知名律師、公證員及專家學者組成70人的專家團隊，給駐場法律服務人員的服務質量進行點評，確保每一個咨詢解答全面專業。
此外，熊選國介紹稱，為方便人民群眾查詢法律服務機構人員信息和法律法規，中國法律服務網匯聚了全國77萬多家法律服務機構和139萬多名法律服務人員信息，為群眾提供機構人員信息查詢服務，目前累計查詢量達180萬余次。法律法規庫匯聚了66637部法律、行政法規、地方性法規、部門規章和司法解釋，為公眾提供權威的法律法規查詢服務，目前查詢量累計達到314萬余人次。
熊選國還稱，為落實國務院“減證便民、優化服務”的部署，在去年9月5日，中國法律服務網開通了群眾批評——證明事項清理投訴平臺，接受群眾對“奇葩證明”“循環證明”“重復證明”的投訴舉報，督促各地、各單位清理各類不合理、不合法的證明事項要求。目前，累計接收到群眾反映問題的意見建議2210件，其中屬于反映證明事項清理的1239件，已辦結并反饋情況的有1123件，另有116件正在辦理。經研究，需要保留有關證明事項并向當事人解釋原因的有593件，取消或者通過內部核查等方式不需要再開具證明的有504件。
熊選國指出，為做好農民工欠薪求助，我們出臺了《關于充分發揮職能作用 認真做好根治拖欠農民工工資有關工作的意見》，決定在中國法律服務網開通“農民工欠薪求助綠色通道”，為農民工討薪提供專門的法律咨詢、法律援助等幫助。農民工欠薪求助綠色通道的特點是快捷，遇到欠薪問題的農民工不僅可以通過法律咨詢尋求幫助，還可以直接反映遇到的欠薪問題。需要特別指出的是，對尋求法律援助的欠薪農民工一律免于經濟困難條件審查，努力做到當天申請、當天受理、當天審批、當天指派律師提供法律援助。
熊選國稱，為更好地服務我國高水平對外開放，特別是“一帶一路”建設，進一步優化外國企業營商法治的環境。司法部開通中國法律服務網英文頻道，為外國企業、組織、個人提供權威、免費的中國法律咨詢服務，重點解決在我國境內遇到的投資、貿易、金融、環保、出入境、勞動就業、婚姻家庭等方面的問題。我們遴選了精通中國法律和英語的律師組成服務團隊，對外國公民的法律咨詢問題在線進行解答，為他們創造良好的經商、學習、生活環境，向世界宣傳中國法治，傳播中國法治聲音。
熊選國表示，為進一步方便人民群眾獲取法律地圖，中國法律服務網上線全國法律服務地圖。全國法律服務地圖匯聚了律師事務所、法律援助中心、公證處、司法鑒定機構、仲裁委員會、司法所、人民調解委員會、公共法律服務中心(站、室)等八大類，共77萬家法律服務機構的數據，為人民群眾提供全業務、全時空的法律服務，不僅可以查詢法律服務機構的地理位置、導航信息，還可以查詢該機構的執業人員信息、業務范圍信息、聯系方式等綜合信息，實現法律服務一鍵定位。
熊選國指出，另外，中國法律服務網近期還對接了公證在線申辦、服務查詢、征信查詢和知識產權公證服務四個系統，實現公證業務的在線辦理和公證書、失信人查詢以及知識產權全程公證服務，提升中國法律服務網的辦事功能。智能法律咨詢業務類型也進一步擴充，我們新增加了食品安全、旅游糾紛、雇傭糾紛、校園侵權和醫患糾紛等5種業務類型，從最初上線的6種業務類型，經過兩次擴充，現在達到了目前的15種業務類型。應該說，基本上涵蓋了民生領域大家比較關注的一些業務類型或者熱點問題。
針對下一步工作，熊選國表示，將持續優化中國法律服務網建設，按照“應駐盡駐”的原則，提升律師公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等法律服務在線辦理能力，盡快實現法律服務“一網通辦”。同時，以網絡平臺為統領，推進公共法律服務實體、熱線、網絡三大平臺融合發展，實現公共法律服務三大平臺一體服務、一體監管、一體保障。
