本站原創 2021年07月12日
本網訊 “雅江稅務的同志真是辦事辦到我們心坎上了。”7月9日，剛在雅江縣稅務局辦完事的個體工商戶陳銀東感慨地說。
今年以來，雅江縣稅務局始終將優化納稅服務放在突出位置，以落實“我為群眾辦實事”實踐活動為目標，不斷挖掘服務深度、廣度，主動走訪問需，積極為納稅人、繳費人排憂解難，為納稅人、繳費人辦好身邊事。
持續優化辦稅體驗。樹立為納稅人服務的理念，堅持便民辦稅原則，持續推進“非接觸式”辦稅，利用稅企QQ群、微信群等途徑大力宣傳電子稅務局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費方法，降低納稅人辦稅成本；切實推行延時服務、首問責任、限時辦結、辦稅公開、一次性告知等多項服務制度，為納稅人提供便利服務。
強化政策宣傳力度。圍繞個人所得稅和“兩險”等納稅人關注的熱點，組織窗口一線、稅源管理部門開展相關政策解讀、業務操作培訓等；通過納稅人滿意度調查走訪，及時回應納稅人訴求，并進一步核實企業法人、財務人員、辦稅人員的聯系電話、姓名等基礎資料，提高工作效率。
鞏固工作成效。依托“好差評”服務評價工作，推動納稅服務水平持續提升，建立評價、核實、整改、監督銜接機制，確保納稅人反映、關心的問題盡快解決、逐一銷號，做到差評件件有整改、事事有回音。
據悉，下一步，雅江縣局將繼續聚焦納稅人、繳費人實際需求，充分回應其關切，優化執法服務，持續推出稅費服務舉措，為群眾辦好事、辦實事，切實提升群眾的獲得感和滿意度。 雅江稅務局
