本網訊（湯映健） 針對高原藏區地廣人稀的實際，農行甘孜分行大力拓展金融服務渠道，到去年末，該行電子渠道業務分流率達到64.93%，居全省農行前列；個人網銀動戶率居全省農行第一；掌上銀行動戶率居全省農行第一；網銀對賬率66.75%，提升47.75百分點。電子業務的快速發展，拓寬了當地百姓群眾辦理金融業務的受理渠道，搭建起金融服務社會公眾的“便民路”。
網點轉型軟硬兼施
在網點硬轉型上，完成對7個標準網點的建設，全州新設立12個自助銀行，全州30個營業網點具備了自助渠道分流、貴賓區差別化服務、非現金業務集中辦理的條件，農行網點硬件得到了件顯著改善，在一個少數民族地區，農業銀行的營業網點與內地發達地區的網點不差分毫。在網點軟轉型上，完成康定、瀘定兩縣標桿網點建設，開展丹巴、瀘定兩縣網點標準化服務強化培訓，“贏在大堂”活動、“行長體驗大堂”、現場管理工具“一會、兩表、三巡檢”被引入到網點日常管理中，康東地區的農行網點服務標準得到普及；并率先在全省推行網點積分績效管理，將積分管理嵌入柜員績效考核，把網點柜員的積分、工量、風險控制、服務品質納入網點積分管理，獲得省分行的推廣，調動了一線員工的積極性。
電子銀行拓展渠道
一方面，電子商務保障資金安全，該行在全省率先搭建起四川省建設網網上招投標項目并上線運行，成功拓展康旅網絡科技有限公司、四川省一碼通公司的電子商務項目，在為客戶提高資金安全性的同時，實現了自身的效益。另一方面，電子銀行提供便利服務，去年末，該行個人電子銀行客戶群體達到28萬戶、企業客戶達到5556戶，實現電子渠道交易筆數3177萬筆，交易金額突破600億元，電子渠道的業務分流率達到64.93%。此外，在提升電子銀行覆蓋率和有效性上，該行還促進了網點柜面日常批量代收代付業務向網銀渠道的遷移常態化。電子銀行的長足發展，有效地解決了該行“銀行排長隊”的老大難問題。
自助機具方便百姓
去年,該行新增現金類自助設備60臺，非現金類自助設備36臺，全行ATM機達到130臺，現金類自助設備由2012年的點均3.71臺提升到2013年的點均4.29臺，平均每臺自助設備的運轉效率從2012年的每臺每天18.32小時提高到2013年的每臺每天20.56小時，業務交易筆數達到每臺每月388筆，增幅達到27%。此外，該行在農村鄉村布放600個助農取款服務點，使具備條件的金融服務空白鄉鎮、行政村覆蓋率達到100％。通過農業銀行建立起來的支付體系，新農保、糧食直補、移民補助款、惠民補助款等國家及地方補貼資金可以直接發放到當地農牧民的惠農卡中，既免除了農牧民群眾翻山越嶺到縣城金融機構營業網點辦業務的辛苦，又為他們節省了一筆不小的路途開支。
