甘孜日報 2017年10月27日
本網訊（寧力）今年以來，我州以深入推進信訪工作制度改革為載體，以“陽光信訪、責任信訪、法治信訪、開放信訪、和諧信訪”為抓手，圍繞中心主動發力、服務大局奮力作為，主動思謀、積極創新群眾信訪工作，全力維護社會和諧穩定、維護群眾合法權益，不斷提升群眾幸福和諧指數。
聚焦民心，促創新改革成常態。以改革的方法抓改革，依托互聯網推行陽光辦理，實行流轉全納入、信息全錄入、辦理全公開、測評全方位。培訓業務人員7批135人次。國家、省、州級媒體采用稿件19篇。與各縣（市）簽訂2017年度信訪工作責任書，以責任落實推動工作落實。統籌60個部門聯合接訪群眾。處理擬到省進京非訪4批13人次，依法打擊勸返到省集體訪、重復訪、進京越級訪14批63人次。臺賬式推進辦理質量評查、責任制細則、失職失責、依法分類處理、滿意度評價等改革工作。
傾聽民音，促領導接訪成常態。持續推行州級領導定期在州信訪接待中心坐班接訪群眾、各縣（市）黨政領導每日在縣接訪群眾、鄉鎮領導隨時接待來訪群眾的工作機制。州縣鄉（鎮）接待來訪群眾6942批18495人次。州委常委和副州長深入各自聯系縣（市）下訪走訪基層群眾1019人次。近日，甘孜、九龍、丹巴等縣委主要負責人相繼在公開場所接訪。各級領導接訪下訪、傾聽民音、化解問題已成常態。
收集民意，促矛盾排查成常態。堅持把矛盾糾紛排查化解工作貫穿收集社情民意、防控重點人員、推行痕跡管理始終。采取日常排查、定期排查、專項排查、每月通報方式，對信訪重點領域、重點群體、重點人員實行集中分片排查。今年以來，排查矛盾糾紛312件，化解化解率75.8%，收集群眾意見建議715件，全面掌握重點群體動態動向。取得全國、全省、全州“兩會”期間零到省集訪、零越級進京訪、零纏訪鬧訪的“三零”良好成績。
維護民利，促積案化解成常態。堅持把維護民利民權抓在日常、抓在經常、抓在時常。道孚縣化解一起近百萬元非法集資集訪案，維護了50余名群眾利益。色達縣協調化解一起非法集資集訪案，維護了萬余名群眾權益。巴塘縣調解兩起共1105余萬元勞資糾紛，維護了633名民工利益。同時，采取“一名包案領導，一個工作班子，一套化解方案，一份會辦紀要，一套穩控措施”措施，對22個信訪積案和55件矛盾糾紛實行包案化解任務到人頭、責任壓實到肩頭、措施實化到手頭、群眾評議到心頭。
化解民難，促實地督導成常態。采取不打招呼、不作安排、不指定地點方式，先后4次會同州紀委、州法院、州檢察院、州委政法委等部門組成實地督查工作組對各縣（市）、重點鄉鎮、州級相關部門開展信訪積案難案化解、矛盾糾紛排查、重點人員就地防控、寺廟政策法規宣講、信訪人回訪測評等信訪實地督查活動，著力對查擺出來具有民計民生、民權民難的共性問題，現場約談主責鄉鎮和相關部門17次，現場提出整改方向內容、整改措施目標，責令限期整改。通過常態推進信訪實地督查，一大批涉及群眾切身利益的信訪事項得以妥善化解。
關注民生，促群眾工作成常態。結合“走基層”和群眾工作常態化“六大”活動，不斷豐富和發展“一線工作法”，深入矛盾突出、問題多、火點強、隱患大的村社開展專題接訪、帶案下訪、上門回訪、進村巡訪、入戶駐訪，切實把群眾牢牢凝聚在黨和政府周圍。今年以來，組織400余支信訪維穩力量、684余名縣（市）鄉鎮領導干部、32名州級領導深入農牧區走訪結對親戚6400戶28900人，困難弱勢群體1900名，收集輿情信息困難訴求288條解決85條，召開會商會175次，議定事項75件。
