本網訊（阿呷）近日，康定市群眾工作局以信訪業務為抓手，積極投身創建省級文明城市工作，通過開通多個接訪渠道，變被動為主動，切實解決群眾訴求。
每天確定2名市級領導在市群眾信訪接待中心接待來訪群眾，相關部門隨時到信訪接待中心參與現場接訪，針對信訪積案難案，以情以理以法調處化解矛盾糾紛；開設信訪熱線、信訪意見箱、網上信訪投訴平臺接受群眾訴求，實行網上受理制度，確保辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價；推進鄉鎮（街道）群眾工作站建設，充分發揮群眾工作站隱患排查、信息預警、矛盾初調、疏導穩控、教育宣傳的職能作用，常態化、常規化地做好矛盾糾紛排查和化解，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，真正實現群眾工作網絡全覆蓋，從源頭上減少信訪問題的發生。
