本網(wǎng)訊(澤仁卓嘎 向冬梅)今年以來(lái)，白玉縣通過(guò)多元化收集民意、集約化分類梳理、項(xiàng)目化交辦承辦、全程化督辦落實(shí)等措施使群眾工作更實(shí)。
多元化收集民意。白玉縣通過(guò)各級(jí)干部日常走訪結(jié)對(duì)戶，收集與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的突出問(wèn)題、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；同時(shí)借助3月維穩(wěn)契機(jī)，由各縣級(jí)聯(lián)系點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)牽頭，發(fā)揮聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）及縣級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)單位干部職工訴求收集主體作用，多渠道收集群眾反映的突出問(wèn)題。
集約化分類梳理。對(duì)于收集到民意訴求，白玉縣實(shí)行“扎口管理”，按問(wèn)題解決的層面，能夠辦理的及時(shí)辦理；對(duì)于明顯不合理或者不符合政策的問(wèn)題，主動(dòng)向群眾做好解釋說(shuō)明工作；對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)暫時(shí)無(wú)法辦理的合理訴求，由縣級(jí)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記和結(jié)對(duì)干部簽署意見(jiàn)后，提報(bào)縣委辦督辦科。截至目前，全縣累計(jì)收集梳理群眾反映的各類問(wèn)題688項(xiàng)，提交縣級(jí)層面協(xié)調(diào)解決269件。
項(xiàng)目化交辦承辦。對(duì)于提請(qǐng)縣級(jí)層面協(xié)調(diào)解決的訴求， 白玉縣按照18類“賬目”對(duì)其進(jìn)行分類，按照“發(fā)點(diǎn)球”的形式，將群眾訴求直接“變身”服務(wù)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門(mén)承辦，縣群工辦同時(shí)建立臺(tái)帳， 增強(qiáng)了群眾工作效果,目前，共下發(fā)交辦文件18件，交辦問(wèn)題269個(gè)。
全程化督辦落實(shí)。縣群工辦對(duì)問(wèn)題解決情況進(jìn)行跟蹤督查，分類對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)問(wèn)題的辦理情況逐項(xiàng)跟進(jìn)督導(dǎo)。對(duì)及時(shí)辦結(jié)的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)及結(jié)對(duì)干部上門(mén)反饋給群眾；對(duì)于推諉扯皮，不按時(shí)間辦理的，下發(fā)督辦單，予以督辦。
