甘孜日報 2018年05月21日
本網訊 5月18日，州委副書記、州長肖友才專程到州委群眾工作局信訪接待中心，熱情接待來訪群眾，深入調研全州信訪工作。他要求各級各部門一定要深懷為民之情、恪守為民之責，定期接訪約訪下訪，及時傾聽群眾呼聲，妥善解決群眾訴求。
接訪中，肖友才與來訪的曲某等3名群眾面對面交流溝通，認真查閱來訪群眾關于新川藏運業公司安心工程不動產證辦理的信訪材料，耐心聽取他們反映的問題和訴求，認真記錄并不時詢問有關情況。在詳細了解來訪群眾訴求后，肖友才賡即要求通知相關單位到場，仔細向有關單位了解相關政策，核實相關問題，現場研究解決辦法，并當場明確信訪事項辦理責任單位、責任人和辦理時限，督促相關單位依法開展消防驗收、抓緊完善辦證資料、依規開展證件辦理，盡早解決群眾上訪訴求。
肖友才強調，群眾利益無小事。各級各部門要堅持以人為本，真正站在群眾立場，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。對群眾反映的問題，凡是法律和政策有明確規定的，要切實采取措施，落實到位；對群眾訴求事項，要具體問題具體分析，特殊問題特殊研究，盡量創造解決條件，依法依規解決問題，實實在在為群眾辦好事、解難事。
接訪結束后，肖友才對全州信訪工作進行了調研，詳細詢問了領導干部接訪和矛盾糾紛化解工作落實情況，看望慰問了信訪接待中心工作人員，對大家的辛勤工作表示感謝。他強調，各級各部門要高度重視信訪工作，深懷愛民之心、樹牢為民情懷，要帶著感情、帶著責任，嚴格落實領導干部接訪和下訪工作制度，認真開展信訪接待、下訪回訪，讓干部多上門、群眾少跑路；要以解決群眾反映最強烈、最關心的切身利益問題為著力點和切入點，及時了解群眾訴求、聽取群眾呼聲、解決群眾困難，用心用情、依法依規做好信訪工作，全力推進問題解決，認真做好政策宣傳解釋，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，以實實在在的工作成效密切黨群干群關系，營造和諧的社會環境。
州政府副秘書長、州委群工局相關人員，州住建局、州消防支隊、新川藏運業公司等部門負責人參加接訪。 記者 張濤
