格薩爾文明探索之旅（二十六）
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2016年06月06日
■韓曉紅
在格薩爾史詩(shī)文化旅游資源的保護(hù)和使用過(guò)程中，配套設(shè)施建設(shè)也至關(guān)重要。所謂配套設(shè)施，主要包括兩大內(nèi)容，一是旅游服務(wù)設(shè)施，二是旅游基礎(chǔ)設(shè)施。所謂旅游服務(wù)設(shè)施，就是滿足外來(lái)游客使用的設(shè)施，如住宿、餐飲、交通以及其他服務(wù)設(shè)施，其中一小部分也為本地群體的生活需要提供服務(wù)。毫不諱言，服務(wù)設(shè)施也是景點(diǎn)景區(qū)的設(shè)施建設(shè)內(nèi)容之一。住宿是游客休憩的場(chǎng)所，一方面要在硬件上滿足游客的需要，如水源、廁所等，使游客能夠享受到舒適；另一方面，要凸顯當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，在住宿中合理融入當(dāng)?shù)刈∷薜奶攸c(diǎn)和特征，不要一味地修建星級(jí)賓館等，游客在住宿舒適的條件下，還能真切地感受到格薩爾史詩(shī)文化的熏陶，感受到獨(dú)具特色的住宿方式，在住宿過(guò)程中，真正地使自己融入格薩爾史詩(shī)文化的魅力輻射中。餐飲也是游客所必需的游歷條件。在餐飲中，一樣需要富有生態(tài)特色、民俗特色，這也是大多數(shù)游客所需求的。生態(tài)餐飲要遵循真實(shí)、可口、健康的原則。所謂真實(shí)，就是要使餐飲成為游客的放心需求，并樂(lè)在其中，符合真實(shí)特色的餐飲，最容易成為游客的良好印象，并自覺(jué)地參與其中。所謂可口，要依照游客的口感要求，大致區(qū)分出餐飲特色，盡量滿足不同口感的游客群體。那種一味地、草率地把大眾餐飲納入游客群體的做法是值得考究的。在格薩爾史詩(shī)文化中，其獨(dú)到的、頗具特色的飲食文化，應(yīng)當(dāng)成為游客的主體餐飲，使餐飲也成為格薩爾史詩(shī)文化的主題文化之一。健康是游客受眾的總體需求，無(wú)論在餐飲過(guò)程中，凸顯怎樣的特點(diǎn)，都要力求衛(wèi)生、富有營(yíng)養(yǎng)，達(dá)到使游客放心的目的。
再就是公共服務(wù)設(shè)施。游客在景區(qū)景點(diǎn)活動(dòng)時(shí)，一樣需要水、電、熱、氣等供應(yīng)系統(tǒng)，水要保潔，電、熱、氣要安全，要使游客接觸不到廢水、廢物、廢氣等，要使游客看不到廢水、廢物、廢氣等，要使游客在用電過(guò)程中始終置身于安全之中。也就是說(shuō)，景區(qū)景點(diǎn)的水、電、氣等公共服務(wù)設(shè)施都要無(wú)條件地達(dá)標(biāo)。公共服務(wù)設(shè)施中，還有郵政、通訊、安全保衛(wèi)等系統(tǒng)。郵政是當(dāng)今社會(huì)富有特殊魅力的信息傳遞方式之一，要合理地把格薩爾史詩(shī)文化融入其中，滿足游客的特殊需求；通訊是游客外出必不可少的交往方式之一，要使游客隨時(shí)都能與外界聯(lián)系，滿足其自身的往來(lái)需求；安全保衛(wèi)是景點(diǎn)和景區(qū)展示自身形象的重要環(huán)節(jié)，也是游客打消外出不安全感的重要環(huán)節(jié)，游客在景點(diǎn)景區(qū)，有充足的安全感，能夠放心地完成旅游活動(dòng)，也能成為展示景點(diǎn)景區(qū)良好形象的社會(huì)效應(yīng)。
最后，在景點(diǎn)景區(qū)銷售格薩爾史詩(shī)文化旅游產(chǎn)品，也是景點(diǎn)景區(qū)的重要環(huán)節(jié)。規(guī)范銷售方式和群體，是使游客游歷格薩爾史詩(shī)文化資源的重要步驟，將健康的富有格薩爾史詩(shī)文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，能夠吸引和激發(fā)游客對(duì)格薩爾史詩(shī)文化的熱愛(ài)，游客把這些旅游產(chǎn)品帶回原住地，把旅游產(chǎn)品贈(zèng)送給親朋好友，使銷售旅游產(chǎn)品成為旅游業(yè)中的有力補(bǔ)充。
